Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Aufträgen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit kollegialer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Rabatte und hervorragende Karriereperspektiven.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende, abwechslungsreiche Tätigkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Annahme, Bearbeitung und Eingabe von Kundenaufträgen
- Verarbeitung von Bestellungen via eShop, Fax oder E-Mail
- Telefonische Kundenbetreuung und aktive Verkaufsförderung (Outbound & Upselling)
- Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamations- und Retourenabwicklung
- Pflege und Neuanlage von Kundenstammdaten
- Professionelle Kundenkorrespondenz und nachhaltige Betreuung
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Bereich Arzneimittelbestellungen
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Gute SAP/R3-Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Teamfähigkeit und hohes Engagement
Wir bieten
- Eingruppierung gemäß Kollektivvertrag Handel, Gruppe D mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktive Rabattangebote über unsere Kooperationspartner
- Kollegiale Unternehmenskultur und hervorragende Karriereperspektiven
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: NextPharma Logistics GmbH
Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) profitieren Sie von einer spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, das Ihnen Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien bietet. Unsere kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Engagement, während flexible Arbeitszeiten eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ermöglichen. Zudem erwarten Sie attraktive Karriereperspektiven und exklusive Rabattangebote über unsere Kooperationspartner, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen.
Kontaktdaten:
NextPharma Logistics GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, ruf einfach mal an und stelle Fragen. Das zeigt dein Interesse und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Kundenservice passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NextPharma Logistics GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du typische Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice beantworten würdest. Sei bereit, Beispiele für deine Serviceorientierung und deine Erfahrungen mit Reklamationen oder Bestellungen zu teilen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Firma und ihre Produkte, insbesondere im Bereich Arzneimittelbestellungen. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Branche und den angebotenen Dienstleistungen hast.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Flexibilität zeigen. Das hilft, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Zeige dein Engagement, indem du am Ende des Interviews Fragen stellst. Frage nach den internen Prozessen oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
