Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 3rd Level-Tickets und unterstütze Kunden bei komplexen IT-Problemen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite an spannenden Technologien.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, SQL-Kenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wer wir sind
Informationsmanagement und die richtige Dokumentation sind zentrale Aspekte im Gesundheitswesen.
Das Team der NEXUS / MARABU unterstützt Krankenhäuser, Klinikverbünde und soziale Einrichtungen darin, ihr Dokumenten- und Prozessmanagement digital und benutzerfreundlich zu gestalten.
Von der digitalen Patientenakte über das Vertrags- und Personalmanagement bis hin zur E-Mailarchivierung und zum
Projektmanagement: Mit PEGASOS bieten wir eine vielfältige Softwarelösung, die unsere Kunden durch ihren anspruchsvollen Alltag begleitet.
So tragen wir dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Unsere Leidenschaft für Teamarbeit, unser Innovationsgeist und das gemeinsame Ziel zum Wohle der Patienten beizutragen, treiben uns täglich an!
Auf dieser Basis erarbeiten unsere interdisziplinären Projekt- und Entwicklungsteams gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen für unsere Kunden.
Sind Sie ein Teamplayer?
Wollen Sie an den Technologien von morgen mitwirken und einen Unterschied im Gesundheitswesen machen?
- Dann werden Sie Teil der NEXUS / MARABU am Standort Magdeburg als
- 3rd Level Support Specialist (m/w/d)
- Ihr Aufgabengebiet
- Bearbeitung und Management von 3rd Level-Tickets: Sie übernehmen das Queue‑Management für den 3rd Level Support, kategorisieren und klassifizieren eingehende Anfragen und sorgen für eine strukturierte Abarbeitung.
- Fehleranalyse und -nachstellung: Sie rekonstruieren komplexe Fehlerbilder, bauen Systeme nach und arbeiten eng mit unseren Entwicklern zusammen, um Fehlerquellen zu identifizieren und zu beheben.
- Technische Unterstützung: Sie unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von komplexen Problemen, insbesondere im Bereich Performance und Fehlverhalten.
- Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit anderen Support‑Leveln und Entwicklern zusammen, um nachhaltige Lösungen zu erarbeiten.
- Dokumentation: Sie dokumentieren Ihre Erkenntnisse und Lösungswege im Ticketsystem und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Supports bei.
- Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SQL‑Datenbanken (Oracle und MS SQL‑Server).
- Kenntnisse in einer Script‑Sprache (z. B. Power Shell, Python, Bash) sind von Vorteil.
- Programmierkenntnisse, um die Funktionsweise unserer Software zu verstehen (Programmierung ist jedoch nicht Teil der täglichen Aufgaben).
- Leidenschaft für IT-Themen und umfassendes technisches Know‑How.
- Ausgeprägte Neugierde und die Motivation, sich schnell in neue Funktionen und Module einzuarbeiten.
- Freude an der Lösung komplexer technischer Probleme.
- Teamfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld.
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Wir bieten
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein motiviertes, kollegiales Team und flache Hierarchien.
- Ein Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsumgebung und attraktive Sozialleistungen.
- #J-18808-Ljbffr
3rd Level Support Specialist (m/w/d) - Standort Magdeburg (Magdeburg, DE) Arbeitgeber: NEXUS AG
Die NEXUS AG bietet Ihnen die Möglichkeit, die Medizintechnologie des 21. Jahrhunderts aktiv mitzugestalten und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Zusammenhalt fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem zukunftsträchtigen Bereich. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, eine ausgeglichene Work-Life-Balance und zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke und Obst an unserem modernen Standort in Dossenheim/Heidelberg oder Frankfurt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 3rd Level Support Specialist (m/w/d) - Standort Magdeburg (Magdeburg, DE) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei NEXUS AG siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 3rd Level Support Specialist (m/w/d) - Standort Magdeburg (Magdeburg, DE) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei NEXUS AG nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEXUS AG vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von NEXUS AG einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
