Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und leite Software-Implementierungsprojekte.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Anbieter von Softwarelösungen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Healthcare IT und arbeite in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in IT oder Gesundheitsberufen, Erfahrung in Healthcare IT.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Europas erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Wir sind einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen für die Dokumentation der Medizinprodukte-Aufbereitung und des Instrumentenmanagements im Gesundheitswesen. Als Teil der NEXUS Unternehmensgruppe sind wir mit unseren Systemen EuroSDS , NetBox.2 und dem NX-Fallwagen europaweit in Krankenhäusern und Universitätskliniken vertreten.
Unsere Leidenschaft für Teamarbeit, unser Innovationsgeist und das gemeinsame Ziel zum Wohle des Patienten beizutragen, treiben uns täglich an! Auf dieser Basis erarbeiten unsere interdisziplinären Projekt- und Entwicklungsteams gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen für unsere Kunden .
Sind sie ein Teamplayer und haben Freude an Projekt und Account Management? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung für den Standort Kassel als
Customer Success Manager (m/w/d)
Als Customer Success Manager sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden optimale Ergebnisse mit unseren Produkten und Dienstleistungen erzielen. In der kombinierten Rolle eines Account Managers, Projektleiters und Solution Architekt stellen Sie die langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden sicher. Damit sind Sie ein entscheidender Faktor zur Kundenbindung und für den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens.
Sie haben erste Berufserfahrung im Bereich medizinische Informatik gesammelt, z.B. als Projektleiter, Solution Architekt, Account- oder Sales Manager? Sie haben Spaß an Kundenbetreuung, IT-Projekten und IT Lösungs-Design? Wir bieten Ihnen neue Karriere-Chancen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und fördern sie individuell.
Ihr Aufgabengebiet
- Sie bauen nachhaltige, vertrauensvolle und erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und pflegen diese
- Sie identifizieren Kundenbedürfnisse und –Anforderungen und organisieren die Erfüllung bzw. Umsetzung durch unser Unternehmen
- Sie beraten Kunden bzgl. neuer Software-Lösungen, ggf. mit Unterstützung der Fachabteilung
- Sie entwerfen Angebote für Softwareprodukte und Dienstleistungen und verhandeln diese mit Kunden
- Sie leiten Software-Implementierungsprojekte bei Kunden, organisieren die Arbeit im Projektteam, und vertreten ihre Projekte gegenüber dem Management
- Sie stehen Kunden als Eskalationsebene zur Verfügung und organisieren die Auflösung bestehender Eskalationsfälle
Ihr Profil
- Fachlich qualifizieren Sie sich für diese Aufgabe durch eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informationstechnologie, in einem Gesundheitsberuf oder alternative Qualifikation in Kombination mit relevanter Berufserfahrung
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Bereich Healthcare IT, vorzugsweise als Account Manager, Projekt Manager, Solution Architect oder im Vertrieb
- Persönlich zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärke, kundenorientiertes und sicheres Auftreten sowie Spaß an der Zusammenarbeit mit den Anwendern aus
- Sie verfügen über eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Sie haben Interesse an IT-Themen und bringen die Bereitschaft zur Weiterbildung mit
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Europa (durchschnittlich ~30% der Arbeitszeit)
Wir bieten
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem komplexen Umfeld
- Umfassende und intensive Einarbeitung mit einem Mentor
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einer kreativen Arbeitsatmosphäre
- Ein attraktives und spannendes Arbeitsumfeld zwischen Gesundheitswesen und IT
- Echte Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung
- Flache Hierarchien sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch Einbettung in die NEXUS-Gruppe
- Wir legen Wert drauf, dass Sie sich wohlfühlen und unterstützen eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- Regelmäßige Team- / Firmen-Events (Summer BBQ, Healthy Snack Day,…)
- Attraktive Benefit Programme
- Und selbstverständlich stellen wir Kaffee und kalte Getränke kostenlos zur Verfügung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des nächstmöglichen Eintrittstermins zu.
Nexus IPS GmbH
Irmastraße 1
78166 Donaueschingen #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) - Standort Arbeitgeber: NEXUS AG
Kontaktperson:
NEXUS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) - Standort
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Gesundheits-IT zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit medizinischer Informatik beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Healthcare IT. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbeziehungen beeinflussen können. Das wird dir helfen, als kompetenter Ansprechpartner wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung und Projektmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Teamarbeit und interdisziplinäre Projekte. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Lösungen für Kunden zu entwickeln. Das passt perfekt zu unserer Unternehmenskultur.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) - Standort
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die NEXUS Unternehmensgruppe und ihre Werte. Zeige in deiner Bewerbung, wie du zu ihrer Leidenschaft für Teamarbeit und Innovation passt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen im Bereich medizinische Informatik, insbesondere als Projektleiter oder Account Manager. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu verdeutlichen.
Kundenorientierung betonen: Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du in deinem Anschreiben darlegen, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
Motivationsschreiben anpassen: Gestalte dein Motivationsschreiben spezifisch für die Position des Customer Success Managers. Erkläre, warum du diese Rolle anstrebst und wie du zur langfristigen Zusammenarbeit mit den Kunden beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEXUS AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Healthcare IT. Zeige während des Interviews, dass du ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und die Lösungen, die das Unternehmen anbietet, hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Projekte geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit eine wichtige Rolle in dieser Position spielt, betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams. Teile Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
