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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for tech support and customer inquiries.
- Arbeitgeber: Join NEXUS, a leader in innovative eHealth solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a creative work atmosphere and opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Make a real impact in healthcare while developing your IT skills.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training or relevant skills; strong Windows and Office knowledge required.
- Andere Informationen: We welcome career changers with the right tech abilities!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Join to apply for the IT-Kundenbetreuer/IT-Supporter (m/w/d) role at Nexus AG
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Wer wir sind
Hier bei NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft einige der innovativsten Softwareprodukte im Gesundheitswesen. Wir sind einer der europaweit führenden Anbieter für eHealth-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Als Experte für Qualitätsmanagement sorgen wir mit unserer lebendigen Wissensdatenbank NEXUS / CURATOR für effiziente Prozesse in Gesundheits- und Sozialeinrichtungen und helfen unseren Kunden unter anderem dabei, ihr klinisches Risiko-, Datenschutz und Fortbildungsmanagement zu verbessern sowie Projekte zu strukturieren und Audits zu planen.
Wollen Sie mit Ihrer Fachkompetenz und Ihrer Persönlichkeit unseren Bereich „Qualitäts- und Wissensmanagement“ unterstützen und einen Unterschied im Gesundheitswesen machen? Dann werden Sie Teil des NEXUS / QM Teams am Standort Singen als…
IT-Kundenbetreuer / IT-Support (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet
- Beantwortung von technischen und inhaltlichen Kundenanfragen
- Eigenständige Bearbeitung von Supportmeldungen (Konfiguration/ Anpassung, Fehlerbehebung)
- Kundenzufriedenheit sowie regelmäßige Information der Kunden über den Stand ihrer Anfragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (Quereinsteiger mit den notwendigen technischen Fähigkeiten sind ausdrücklich aufgefordert sich zu bewerben)
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme (Client, Server, Domäne)
- Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse
- Grundlegende Programmierkenntnisse
- Fortgeschrittene Kenntnisse in html, CSS und SQL
- Kenntnisse über den allgemeinen Aufbau von Software
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke
- Ergebnisorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Überdurchschnittlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Wir bieten
- Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem komplexen Umfeld
- Hohe Eigenverantwortung und eine kreative Arbeitsatmosphäre
- Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerberportal zu.
NEXUS / QM GmbH
Laura Antonia Formella
Alusingen-Platz 1
78224 Singen
Seniority level
- Entry level
Employment type
- Full-time
Job function
- Information Technology
- Industries: Hospitals and Health Care
#J-18808-Ljbffr
IT-Kundenbetreuer/IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: NEXUS AG
Kontaktperson:
NEXUS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Kundenbetreuer/IT-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Gesundheitswesen oder in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich eHealth. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du technische Probleme erklären und lösen würdest, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Kundenbetreuer/IT-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NEXUS AG und ihre Produkte im Gesundheitswesen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Bereich sowie deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Support und Kundenbetreuung darlegst. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über das Bewerberportal von NEXUS AG ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEXUS AG vorbereitest
✨Technische Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office während des Interviews hervorhebst. Zeige, dass du die technischen Fähigkeiten hast, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Kundenorientierung hervorheben
Betone deine Serviceorientierung und wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Beispiele aus früheren Erfahrungen können helfen, deine Fähigkeit zur Problemlösung und zum Umgang mit Kundenanfragen zu verdeutlichen.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Programmierkenntnisse in HTML, CSS und SQL beziehen könnten. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln und dazuzulernen.
