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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im Ticketsystem und biete 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Nexus Deutschland entwickelt innovative Softwarelösungen für das Gesundheitswesen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und kostenlose Snacks und Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens in einem unterstĂĽtzenden und kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, Kommunikationsstärke und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Berufsanfänger und Quereinsteiger sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei Nexus Deutschland, einem führenden Unternehmen im Bereich IT System Custom Software Development mit besonderem Fokus auf E-Health-Lösungen. Wir sind stolz darauf, einige der innovativsten Softwareprodukte für Reha-Kliniken und Gesundheitseinrichtungen in ganz Europa zu entwickeln. Unsere Mission ist es, Prozesse im Gesundheitswesen zu vereinfachen, zu beschleunigen und effizienter zu gestalten – angetrieben von neuesten Technologien und unserer unermüdlichen Weiterentwicklung.
Für unsere IT-Service-Desk-Position suchen wir leidenschaftliche Talente, die unsere Werte wie Herausforderung, Kommunikation und Kreativität teilen und sich durch Integrität und Eigenverantwortung auszeichnen. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, das Innovation und Fairness fördert und auf gegenseitigem Respekt basiert. Wenn du bereit bist, mit uns gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten und in einer dynamischen und unterstützenden Umgebung zu arbeiten, freuen wir uns darauf, von dir zu hören.
Aufgaben
- Qualifizierte Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem mit anschlieĂźender Weiterleitung an die Supportabteilungen.
- Eigenständige Lösung von Anfragen (1st Level Support).
- Aktive Kundenkommunikation, Erstellung von Wiki-Artikeln und Stammdatenpflege.
Qualifikation
- Sie haben Erfahrung in der Mitarbeit im User-Help-Desk oder im IT-Support.
- Bei entsprechender persönlicher und fachlicher Eignung geben wir Berufsanfänger/innen und Quereinsteiger/innen gerne eine Chance, sowie auch mit einer Behinderung.
- Sie besitzen eine hohe IT-Affinität, Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke.
- Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit und Belastbarkeit aus.
- Sie haben ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie haben gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Programmen.
Benefits
- Eine strukturierte Einarbeitung und Betreuung durch einen Mentor sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch die Einbettung in die NEXUS-Gruppe.
- Flache Hierarchien und ein offenes, unkompliziertes Arbeitsumfeld.
- Echte Teamarbeit in einer kollegialen Atmosphäre mit gegenseitiger Unterstützung.
- Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice.
- Kostenloses Obst sowie heiße und kalte Getränke.
- Zusätzliche Benefits.
IT- Service Desk Arbeitgeber: NEXUS AG
Kontaktperson:
NEXUS AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT- Service Desk
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Health-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in der Gesundheits-IT hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da Kundenkommunikation eine wichtige Rolle spielt, solltest du zeigen, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen Wert auf kollegiale Zusammenarbeit legt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner persönlichen Weiterentwicklung bei Nexus Deutschland.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT- Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte von Nexus Deutschland, wie Herausforderung, Kommunikation und Kreativität. Zeige in deinem Anschreiben, wie du diese Werte teilst und in der Vergangenheit angewendet hast.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im User-Help-Desk oder IT-Support hervor. Wenn du Berufsanfänger oder Quereinsteiger bist, erkläre, wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Position vorbereitet haben.
Zeige deine IT-Affinität: Stelle sicher, dass du deine IT-Affinität und Kenntnisse in Microsoft-Office-Programmen klar darstellst. Nenne spezifische Programme oder Tools, mit denen du vertraut bist.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zu betonen. Erkläre, warum du eine gute Ergänzung für das Team bei Nexus Deutschland bist und wie du zur Verbesserung des IT-Service-Desks beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEXUS AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich ĂĽber die Mission von Nexus Deutschland und wie sie Prozesse im Gesundheitswesen verbessern. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Innovation im E-Health-Bereich beizutragen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Service-Desk-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support oder User-Help-Desk, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da aktive Kundenkommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsstärke hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Anfragen zu lösen.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Nexus legt Wert auf Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einem kollegialen Arbeitsumfeld interessiert bist, und betone deine Teamfähigkeit in deinen Antworten.
