Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen analysieren und technische Lösungen im IT-Support bereitstellen.
- Unternehmen: Innovatives Healthcare-Softwareunternehmen mit wachstumsorientierter Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheits-IT und unterstütze medizinische Einrichtungen direkt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Heiligenhaus
Aufgabengebiet:
- Entgegennahme, Analyse und qualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticket-System
- Durchführung fundierter Erstanalysen und eigenständige Lösung technischer und anwendungsbezogener Fragestellungen
- Reproduktion, strukturierte Dokumentation und Weiterleitung komplexer Fälle an Second-Level-Support oder Entwicklung
- Unterstützung unserer Kunden – insbesondere medizinischer Einrichtungen – bei Installation, Konfiguration und optimaler Nutzung unserer Software
- Sicherstellung hoher Qualitäts- und Sicherheitsstandards unter Berücksichtigung branchenspezifischer Anforderungen (z.B. Datenschutz, Compliance im Gesundheitswesen)
- Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank sowie Erstellung technischer Dokumentationen und praxisnaher Anleitungen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Healthcare-Lösungen einzubringen
- Gewährleistung eines professionellen, serviceorientierten und effizienten Support-Prozesses, der unseren Kunden echten Mehrwert bietet
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support / Helpdesk-Umfeld; Erfahrung in der Healthcare-IT ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und Standardsoftware; Grundverständnis für medizinische Abläufe, Schnittstellen (z.B. HL7) oder Datenbanken wünschenswert
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme (Client, Server, Domäne)
- Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken (Oracle und MS SQL-Server)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie professionelles, freundliches Auftreten
- Hohes Maß an Problemlösungskompetenz, strukturiertes Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Ein spannendes, abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem innovativen, wachstumsorientierten Healthcare-Softwareunternehmen
- Ein motiviertes, kollegiales Team mit klaren Prozessen und kurzen Entscheidungswegen
- Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Technologien
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und technischen Weiterbildung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz sowie flexible Arbeitszeitmodelle (hybrid)
- Regelmäßige Teamevents und ein positives, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung und individuelle Benefits
IT-Supportexperte (m/w/d) - hybrid/Heiligenhaus (Heiligenhaus, DE) Arbeitgeber: NEXUS AG
Die NEXUS AG bietet Ihnen die Möglichkeit, die Medizintechnologie des 21. Jahrhunderts aktiv mitzugestalten und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Zusammenhalt fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem zukunftsträchtigen Bereich. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, eine ausgeglichene Work-Life-Balance und zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke und Obst an unserem modernen Standort in Dossenheim/Heidelberg oder Frankfurt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supportexperte (m/w/d) - hybrid/Heiligenhaus (Heiligenhaus, DE) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NEXUS AG bewerben
Viele Unternehmen, wie NEXUS AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supportexperte (m/w/d) - hybrid/Heiligenhaus (Heiligenhaus, DE) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NEXUS AG und die ausgeschriebene Position IT-Supportexperte (m/w/d) - hybrid/Heiligenhaus (Heiligenhaus, DE) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEXUS AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NEXUS AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
