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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erfasse und bearbeite Kundenanfragen im IT-Service-Desk.
- Arbeitgeber: Nexus Deutschland entwickelt innovative Softwarelösungen für das Gesundheitswesen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und kostenlose Snacks warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens in einem kreativen und unterstĂĽtzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Berufsanfänger und Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei Nexus Deutschland, einem führenden Unternehmen im Bereich IT System Custom Software Development mit besonderem Fokus auf E-Health-Lösungen. Wir sind stolz darauf, einige der innovativsten Softwareprodukte für Reha-Kliniken und Gesundheitseinrichtungen in ganz Europa zu entwickeln. Unsere Mission ist es, Prozesse im Gesundheitswesen zu vereinfachen, zu beschleunigen und effizienter zu gestalten – angetrieben von neuesten Technologien und unserer unermüdlichen Weiterentwicklung.
Für unsere IT-Service-Desk-Position suchen wir leidenschaftliche Talente, die unsere Werte wie Herausforderung, Kommunikation und Kreativität teilen und sich durch Integrität und Eigenverantwortung auszeichnen. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, das Innovation und Fairness fördert und auf gegenseitigem Respekt basiert. Wenn du bereit bist, mit uns gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten und in einer dynamischen und unterstützenden Umgebung zu arbeiten, freuen wir uns darauf, von dir zu hören.
Aufgaben
- Qualifizierte Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem mit anschlieĂźender Weiterleitung an die Supportabteilungen.
- Eigenständige Lösung von Anfragen (1st Level Support).
- Aktive Kundenkommunikation, Erstellung von Wiki-Artikeln und Stammdatenpflege.
Qualifikation
- Sie haben Erfahrung in der Mitarbeit im User-Help-Desk oder im IT-Support.
- Bei entsprechender persönlicher und fachlicher Eignung geben wir Berufsanfänger/innen und Quereinsteiger/innen gerne eine Chance, sowie auch mit einer Behinderung.
- Sie besitzen eine hohe IT-Affinität, Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke.
- Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit und Belastbarkeit aus.
- Sie haben ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie haben gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Programmen.
Benefits
- Eine strukturierte Einarbeitung und Betreuung durch einen Mentor sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch die Einbettung in die NEXUS-Gruppe.
- Flache Hierarchien und ein offenes, unkompliziertes Arbeitsumfeld.
- Echte Teamarbeit in einer kollegialen Atmosphäre mit gegenseitiger Unterstützung.
- Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice.
- Einen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung am S-Bahnhof Schöneberg/Bahnhof Südkreuz.
- Kostenloses Obst sowie heiße und kalte Getränke.
- Zusätzliche Benefits.
IT- Service Desk Arbeitgeber: Nexus Deutschland
Kontaktperson:
Nexus Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT- Service Desk
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich E-Health und IT-Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im User-Help-Desk oder IT-Support zu teilen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, können deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du während des Gesprächs aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und an den Bedürfnissen des Unternehmens.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei Nexus Deutschland zu erfahren. Stelle Fragen zu Teamarbeit und den Entwicklungsmöglichkeiten, um zu zeigen, dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT- Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Nexus Deutschland und deren Fokus auf E-Health-Lösungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im IT-Support oder User-Help-Desk hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die IT-Service-Desk-Position geeignet bist. Gehe auf deine IT-Affinität und deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexus Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Service-Desk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu gängigen Softwareanwendungen und IT-Support-Prozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenkommunikation ist es wichtig, klar und verständlich zu sein. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen fragst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
