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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Betrieb von 250 Clients und bearbeite Supportanfragen.
- Arbeitgeber: Renommierte Schweizer Institution mit kollegialem Team.
- Mitarbeitervorteile: Spannende Aufgaben, flache Hierarchien und erstklassige Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Hohe Kundenorientierung und Bereitschaft zur Schichtarbeit erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite mit modernster Technik.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unsere Kundin ist eine renommierte Schweizer Institution. Es erwartet Sie ein stabiles, werteorientiertes Umfeld und ein kollegiales Team, das sich durch gegenseitige Unterstützung auszeichnet. Für den Standort Basel suchen wir eine junge, motivierte Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt und an moderner Technik hat.
Als zentrales Mitglied eines eingespielten Teams stellst du den reibungslosen Betrieb sowie den Unterhalt von rund 250 Clients sicher und betreust kompetent die vielfältigen Systeme innerhalb des Rechenzentrums. In deiner täglichen Arbeit nimmst du Supportanfragen sowie Störungen entgegen, priorisierst diese nach Dringlichkeit und erarbeitest nachhaltige Lösungen. Wo nötig, koordinierst du die Eskalation an den 2nd-Level-Support und behältst die Ticketüberwachung stets im Blick. Eingebettet in eine technologisch topmoderne Arbeitsumgebung unterstützt du zudem die Disposition des technischen Aussendienstes und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Optimierung der internen Prozessabläufe sowie Strukturen ein.
Anforderungsprofil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) und bringst idealerweise eine ITIL-Zertifizierung mit.
- Als aufgestellte Persönlichkeit kommunizierst du stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung ist für dich selbstverständlich; du schätzt sowohl den telefonischen als auch den direkten Kontakt.
- Du bist mobil und bereit, im Schichtmodell zu arbeiten, um eine optimale Betreuung der technischen Infrastruktur zu gewährleisten.
Das Angebot unserer Kundin
- Eine spannende Aufgabe mit viel Eigenverantwortung.
- Ein eingespieltes Team mit flachen Hierarchien und einem starken Zusammenhalt.
- Erstklassige Sozial- und Lohnnebenleistungen.
IT Service Desk Spezialist (a) Arbeitgeber: Nexus Personal- & Unternehmensberatung
Kontaktperson:
Nexus Personal- & Unternehmensberatung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Spezialist (a)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den täglichen Abläufen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Sei bereit, deine Erfahrungen und Lösungen für typische Probleme im IT-Support zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Spezialist (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die IT und den Kundenkontakt durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen in der Stellenbeschreibung ein und erkläre, warum du perfekt ins Team passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexus Personal- & Unternehmensberatung vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT und die spezifischen Systeme, mit denen du arbeiten wirst, gut verstehst. Recherchiere über gängige Probleme im IT-Service-Desk-Bereich und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du Freude am direkten Kontakt mit Kunden hast und bereit bist, ihre Anliegen ernst zu nehmen und schnell zu handeln.
✨Teamarbeit betonen
Da du Teil eines eingespielten Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung.