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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im IT Service Desk und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Ein wachsendes, familiäres KMU im Kanton St. Gallen mit erfolgreichen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und großzügige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit tollen Zukunftsperspektiven und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Support und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Führungserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Nach Vereinbarung Arbeitsort: Kanton St. Gallen
Firmenbeschreibung
Unsere Kundin ist ein dynamisches, familiäres KMU im Kanton St. Gallen. Ihre Produkte werden schweizweit erfolgreich eingesetzt. Während den letzten Jahren konnte sie erfolgreich auf knapp 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wachsen.
Stellenbeschreibung
Nach Vereinbarung suchen wir eine teamorientierte Persönlichkeit als Leiter : in IT Service Desk. Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des Teams und stellst eine optimale Servicequalität sicher. Zudem kümmerst du dich um die Einhaltung der SLA's, unterstützt bei IT-Anfragen (sofern notwendig) und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
Anforderungsprofil
- mit abgeschlossener IT-Aus- und Weiterbildung
- mehrjähriger Berufserfahrung im Support, vorzugsweise mit erster Führungserfahrung (nicht zwingend)
- mit hoher Servicementalität gepaart mit einem Flair für Projekte- und Prozesse
- mit fliessenden Deutschkenntnissen, weitere Landessprachen sind von Vorteil
Geboten wird ein unkompliziertes, familiäres Umfeld mit tollen Zukunftsperspektiven. Kostenlose Parkplätze, HO-Möglichkeiten sowie grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen sind nur einige Benefits, welche unsere Kundin zu bieten hat.
Nachfolgeregelung gesucht für die Stelle als Leiter : in IT Service Desk Arbeitgeber: Nexus
Kontaktperson:
Nexus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Nachfolgeregelung gesucht für die Stelle als Leiter : in IT Service Desk
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der IT-Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten aus dem Bereich IT Service Desk zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Branche gewinnen und möglicherweise Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, innovative Lösungen für Herausforderungen im Service Desk zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungskompetenzen zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Projekte umgesetzt hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Servicementalität, indem du dich aktiv mit den Werten und der Kultur des Unternehmens auseinandersetzt. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und teilst, wird das deine Chancen erhöhen, die Stelle zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Nachfolgeregelung gesucht für die Stelle als Leiter : in IT Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die Website und lerne mehr über deren Produkte, Werte und Unternehmenskultur. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Leiter:in IT Service Desk wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Servicementalität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexus vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamführung vor
Da die Position eine fachliche und personelle Führung des Teams erfordert, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du dein Team motivieren und unterstützen kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über SLA's und Servicequalität
Informiere dich über die Bedeutung von Service Level Agreements (SLA's) und wie sie in der IT-Branche angewendet werden. Sei bereit, konkrete Strategien zu diskutieren, wie du die Servicequalität in deinem zukünftigen Team sicherstellen würdest.
✨Hebe deine Servicementalität hervor
In dieser Rolle ist eine hohe Servicementalität entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und wie du die Zufriedenheit der Nutzer stets im Blick hattest.
✨Sprich über deine Projekt- und Prozesskenntnisse
Da die Stelle auch ein Flair für Projekte und Prozesse erfordert, solltest du konkrete Erfahrungen oder Erfolge in diesem Bereich teilen können. Überlege dir, wie du Prozesse optimiert oder Projekte erfolgreich umgesetzt hast.
