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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out, Gästebetreuung und Teamunterstützung.
- Arbeitgeber: NH Collection Köln Mediapark bietet ein modernes Arbeitsumfeld in der Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit internationalen Karrieremöglichkeiten und tollen Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Berufserfahrung am Front Office und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung und individuelle Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit
Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste.
Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen.
Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder.
- Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein.
- Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation.
- Du hast erste Berufserfahrung am Front Office.
- Du sprichst gut Deutsch und Englisch.
- Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig.
Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden.
Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit.
Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam.
Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card.
Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung.
Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas.
Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen.
Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm.
Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung.
Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitenden (w/m/d) - NH Collection Köln Mediapark Arbeitgeber: NH Collection Köln MediaPark
Kontaktperson:
NH Collection Köln MediaPark HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitenden (w/m/d) - NH Collection Köln Mediapark
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle als Front Office Agent hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit und Kommunikation zu beantworten. Da diese Eigenschaften für uns wichtig sind, solltest du konkrete Situationen nennen können, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die NH Collection und deren Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Philosophie und die Service-Standards des Unternehmens verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist, bitte um eine Empfehlung oder Tipps. Oftmals können persönliche Kontakte den Unterschied machen und dir helfen, die Aufmerksamkeit der Personalverantwortlichen zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitenden (w/m/d) - NH Collection Köln Mediapark
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die NH Collection und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle am Front Office wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne Gastgeber*in sein möchtest und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst. Gehe auf deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch ein.
Bewerbung einreichen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. Überprüfe alles auf Richtigkeit und Vollständigkeit, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NH Collection Köln MediaPark vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Leidenschaft für die Gastfreundschaft. Erkläre, warum du gerne im Front Office arbeitest und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Betone deine Fähigkeiten in der freundlichen und wertschätzenden Kommunikation. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen oder Teammitgliedern kommuniziert hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Da Teamwork in dieser Position wichtig ist, solltest du konkrete Situationen nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, deine Kollegen zu unterstützen.
✨Bereite dich auf praktische Fragen vor
Erwarte Fragen zu typischen Aufgaben am Front Office, wie Check-in und Check-out. Überlege dir, wie du diese Prozesse effizient gestalten würdest und welche Service-Standards du einhalten möchtest.
