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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für die Zufriedenheit unserer internationalen Gäste und manage VIP-Betreuung.
- Arbeitgeber: NH Collection Köln Mediapark bietet ein modernes Arbeitsumfeld in der Hotellerie.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit internationaler Karrierechance und kulinarischen Highlights.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße Teamevents und individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-Programm.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit
Sicherstellung der Zufriedenheit unseres internationalen Gästepublikums
Management und direkte Betreuung unserer VIP's
Organisation und kompetente Umsetzung von Gästewünschen
Hervorragendes Wissen über die Stadt und entsprechende Locations sowie Events
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute MS Office-Kenntnisse
Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit dem PC sowie MS Office
- Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
- Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
- Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
- Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
- Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
- Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
- Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
- Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
- Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
Guest Relation Agent (w/m/d) - NH Collection Köln Mediapark Arbeitgeber: NH Collection Köln MediaPark
Kontaktperson:
NH Collection Köln MediaPark HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Agent (w/m/d) - NH Collection Köln Mediapark
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Stadt Köln und ihre wichtigsten Sehenswürdigkeiten sowie Events. Ein tiefes Wissen über lokale Attraktionen wird dir helfen, das internationale Gästepublikum besser zu betreuen und ihre Wünsche zu erfüllen.
✨Tip Nummer 2
Verbessere deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Da du mit einem internationalen Publikum arbeitest, ist es wichtig, dass du in beiden Sprachen sicher und freundlich kommunizieren kannst, um eine positive Gästeerfahrung zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Hotel- und Gastgewerbebranche zu knüpfen. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um dich mit anderen Fachleuten auszutauschen und möglicherweise wertvolle Tipps für deine Bewerbung zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung in persönlichen Gesprächen. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeit zur Betreuung von VIP-Gästen und zur Erfüllung von Gästewünschen unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Agent (w/m/d) - NH Collection Köln Mediapark
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über NH Collection und deren Werte. Verstehe, was sie von einem Guest Relation Agent erwarten und welche besonderen Merkmale das Hotel hat.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorheben, wie du diese Sprachen beherrschst. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise hinzu.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: In der Position wird eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung erwartet. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du Kunden zufriedenstellst und auf ihre Wünsche eingehst.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte individuell auf die Stelle zugeschnitten sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Gastgewerbe.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NH Collection Köln MediaPark vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel und die Umgebung
Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Wissen über das NH Collection Köln Mediapark und die Stadt Köln hast. Informiere dich über lokale Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und die Kultur, um zu zeigen, dass du dich für die Bedürfnisse der Gäste interessierst.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung zu demonstrieren und zu zeigen, wie du mit verschiedenen Gästewünschen umgegangen bist.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Sei bereit für Rollenspiele oder praktische Aufgaben
In der Rolle eines Guest Relation Agents kann es sein, dass du in einem Rollenspiel oder einer praktischen Übung zeigen musst, wie du mit einem VIP-Gast umgehst. Übe solche Szenarien im Voraus, um selbstbewusst und professionell aufzutreten.
