Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und schaffe unvergessliche Momente.
- Unternehmen: Modernes Hotel mit einem herzlichen Team und internationalem Publikum.
- Vorteile: Faire Vergütung, unbefristeter Vertrag und weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR.
- Weitere Informationen: Teamevents, individuelle Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Erlebnisse und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit tollen Kollegen.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Gästeservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 21150 - 25850 € pro Jahr.
Als Guest Relation Agent (w/m/d) bist Du erster Ansprechpartner für unsere Gäste auf allen Ebenen. So wie Du dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um dich.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Hervorragendes Wissen über die Stadt und entsprechende Locations sowie Events
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie MS Office
Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Mitarbeiter/in Gästebetreuung/ Gästeservice-Mitarbeiter/in/ Hospitality Agent/ Kundenbetreuer/in am Empfang/ Lobby Host/Hostess/ Customer Relations Agent (w/m/d)
- Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive 13. und 14. Gehalt, ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden.
- Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit.
- Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam.
- Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card.
- Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe.
- Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen.
- Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm.
- Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung.
Du bist zentraler Ansprechpartner für unser Internationales Gästepublikum und bietest unseren Gästen jederzeit einen herzlichen Empfang in der Lobby. Bei uns erschaffst du unvergessliche Momente, die in Erinnerung bleiben und kümmerst dich um die Bearbeitung von Gästeanfragen und -wünschen, dazu gehört auch die besondere Betreuung unserer VIP Gäste. Um unvergessliche Momente zu erschaffen, kommunizierst du mit unseren verschiedenen Abteilungsleitern im Hotel, um alle Abläufe und die Planung sicherzustellen. Du stellst die Ordnung in der Lobby sicher und hast jederzeit ein „Eye for detail“. Beschwerden handelst du mit links und sorgst dafür, dass die Gäste mehr als zufrieden wieder abreisen. Du holst aktiv Feedback von unseren Gästen ein, um ihren Aufenthalt jederzeit zu verbessern.
Guest Relation Agent (W/M/D) - Nh Collection Salzburg City Arbeitgeber: NH Salzburg-City
Als Servicemitarbeiter (w/m/d) im NH Collection Salzburg City erwartet Dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Deine Leidenschaft für den Service geschätzt wird. Wir bieten nicht nur eine faire Vergütung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Minor Hotels University Northern Europe, um Deine Karriere voranzutreiben. Genieße zudem attraktive Mitarbeiterrabatte, geregelte Arbeitszeiten und ein starkes Teamgefühl durch regelmäßige Teamevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Relation Agent (W/M/D) - Nh Collection Salzburg City erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei NH Salzburg-City suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Relation Agent (W/M/D) - Nh Collection Salzburg City mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei NH Salzburg-City im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NH Salzburg-City vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über NH Salzburg-City und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
