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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: NIBE Systemtechnik GmbH, führender Wärmepumpenhersteller in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Zukunftssicherer Job, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und 13. Monatsgehalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als SHK-Anlagenmechaniker/-in oder Elektriker/-in erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Entscheidungsfreiraum warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser engagiertes, kompetentes Team im Innendienst (Service-Support) suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter/-in im Service Innendienst (m/w/d) in Vollzeit mit einer kommunikativen und lösungsorientierten Persönlichkeit, der Freude daran hat unsere Kunden und Partner am Telefon bei technischen Fragestellungen zu unterstützen. Die NIBE Systemtechnik GmbH mit der deutschen Zentrale im niedersächsischen Celle gehört zur schwedischen Aktiengesellschaft NIBE Industrier AB – einem der führenden Wärmepumpenhersteller Europas. Unsere Kunden sind Handwerk, Großhandel, Planungs- und Bauunternehmen.
Aufgaben
- Sie übernehmen die technische Beratung unserer Kunden und Partner am Telefon.
- Sie unterstützen Handwerksbetriebe mit direktem telefonischen Kontakt bei technischen Fragen zu unseren Produkten.
- Sie helfen bei der Behebung von Störungen.
- Sie unterstützen unsere Servicepartner durch technische Mitteilungen, Ersatzteilberatung und fundiertes Produktwissen.
Qualifikation
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als SHK-Anlagenmechaniker/-in, Elektriker/-in oder Kältetechniker/-in und haben in dem Beruf gearbeitet.
- Sie sind erfahren im Bereich Installation und Service für Heizungen/Wärmepumpen.
- Sie haben einen freundlichen, souveränen und verbindlichen Umgang mit Kunden.
- Belastbarkeit und ein ruhiges Auftreten gehören zu Ihren Stärken.
- Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft-Softwareanwendungen (Microsoft-Dynamics, Microsoft-Office).
- Sie suchen nach einer Aufgabe im Innendienst in einem starken, kompetenten Team.
Benefits
- Ein zukunftssicherer Job in einer wachsenden Branche.
- Ein starkes Team und tolle, kontinuierliche Unterstützung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
- Arbeiten in flachen Hierarchien mit viel Entscheidungsfreiraum.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- JobRad.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- 13. Monatsgehalt.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) im Innendienst Arbeitgeber: NIBE Systemtechnik GmbH
Kontaktperson:
NIBE Systemtechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) im Innendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicemitarbeiter/-in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Wenn du technische Fragen beantworten kannst, wird das deine Chancen erhöhen, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei NIBE arbeitet oder in der Branche tätig ist. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter/-in (m/w/d) im Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Innendienst bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich SHK-Anlagenmechanik oder Kältetechnik. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast – das macht deinen Lebenslauf lebendig!
Verwende klare Sprache: Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du sagen möchtest. Wir schätzen eine unkomplizierte Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und dich bald kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NIBE Systemtechnik GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu recherchieren. Verstehe die technischen Aspekte der Wärmepumpen und wie sie funktionieren. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, Kunden kompetent zu beraten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte, dass dir im Interview technische Fragen zu Heizungen und Wärmepumpen gestellt werden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast. So kannst du deine Expertise unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du freundlich und lösungsorientiert bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. So zeigst du, dass du langfristig denkst.