AI Solution Strategist

Bei NiCE setzen wir keine Grenzen für unsere Herausforderungen. Wir sind ehrgeizig und verändern die Spielregeln. In dieser Rolle arbeiten Sie an der Schnittstelle von AI-Produktstrategie, (Vor-)Verkauf und Kundenerfolg. Sie arbeiten eng mit Produktmanagern, Ingenieuren und Go-to-Market-Teams zusammen, um konversationale KI-Agenten zu definieren, zu entwickeln und einzuführen, die große Mengen an Live-Kundeninteraktionen unterstützen.

Wie werden Sie einen Einfluss ausüben?

• Dienen Sie als strategischer Partner für Kunden und unterstützen Sie die Entwicklung, Ausführung und Einführung konkreter KI-Initiativen.
• Wandeln Sie Geschäftsanforderungen in gut gestaltete, leistungsstarke KI-Agenten um.
• Leiten Sie die Lieferung über mehrere gleichzeitige komplexe Projekte, die sowohl von der Kundenseite als auch von NiCE maximale Sichtbarkeit erhalten.
• Überbrücken Sie die Kluft zwischen technischen Teams und Geschäftspartnern während des gesamten Entwicklungszyklus.
• Gestalten Sie das Verhalten von Agenten durch konversationelles Design, Produktintuition und Leistungsdaten.
• Identifizieren Sie datengestützte Maßnahmen und Iterationen, die sowohl die Ergebnisse für den Kunden als auch die interne Entscheidungsfindung schärfen.

Haben Sie, was nötig ist?

• Abschluss eines Bachelor-Studiums in Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Fachgebiet (oder nachgewiesene gleichwertige Erfahrung).
• Ein MBA oder ähnliche Erfahrungen, die Technologie und Geschäftsabläufe kombinieren, sind von Vorteil.
• Nachweisliche Fähigkeit, mehrere hochriskante Projekte gleichzeitig zu jonglieren.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams in anspruchsvollen Umgebungen.
• Solides Verständnis der Grundlagen der Softwareentwicklung, des Produktmanagements und der Engineering-Workflows.
• Fähigkeit, die Kluft zwischen ehrgeiziger Produktvision und funktionierenden KI-Agenten zu überbrücken.
• Erfahrung mit Prinzipien des konversationellen Designs und der Kundenbindung.
• Praktisches Verständnis dafür, was erforderlich ist, um KI zuverlässig für echte Kunden in großem Umfang bereitzustellen.
• Fähigkeit, Leistungsdaten zu nutzen, um Probleme zu erkennen, Risiken zu mindern und auf bessere Ergebnisse hinzuarbeiten.
• Scharfer schriftlicher und mündlicher Kommunikator, der komplexe technische Details in klare, umsetzbare Sprache für nicht-technische Zielgruppen umwandeln kann.
• Starkes kritisches Denken und Komfort mit Unklarheiten, in der Lage, fundierte Entscheidungen mit unvollständigen Informationen zu treffen.
• Effektiv darin, verschiedene Interessengruppen auszurichten und den Schwung über Arbeitsströme hinweg aufrechtzuerhalten.

Was ist für Sie drin?

• Tief in den Aufbau und die Einführung von KI-Agenten an der Spitze der Branche eingebunden sein.
• Täglich mit Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, die die Grenzen der Unternehmens-KI bei NiCE verschieben.
• Ein einzigartiges Skillset im Bereich KI-Strategie, konversationelles Design und Kundenoperationen aufbauen.
• Expertise erwerben, die auf dem Markt stark nachgefragt und knapp ist.

Bericht an: Vizepräsident, NiCE Agentic AI Transformation

Rolle: Individueller Beitragender

Über NiCE: NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) Softwareprodukte werden von über 25.000 globalen Unternehmen, darunter 85 der Fortune 100-Unternehmen, genutzt, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, Finanzkriminalität zu bekämpfen und die öffentliche Sicherheit zu gewährleisten. Täglich verwaltet die NiCE-Software mehr als 120 Millionen Kundeninteraktionen und überwacht über 3 Milliarden Finanztransaktionen. NiCE ist bekannt als Innovationskraftwerk, das in den Bereichen KI, Cloud und Digital hervorragende Leistungen erbringt und wird konsequent als Marktführer in seinen Bereichen anerkannt, mit über 8.500 Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern.

NiCE ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Familienstand, Abstammung, Neurotyp, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie Berücksichtigung für eine Anstellung.