Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Implementierungsprojekte und unterstütze Partner bei der optimalen Nutzung unserer Plattform.
- Unternehmen: NiCE ist ein innovatives Unternehmen, das weltweit führend in Softwarelösungen ist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Karrierechancen und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichem Wachstum in einem globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Technologie mit.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung in technischen Rollen und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bei NiCE setzen wir keine Grenzen für unsere Herausforderungen. Wir sind ehrgeizig und verändern die Spielregeln. Die Rolle des Lead Partner Success Implementation Engineer ist eine technische Expertenposition, die eine strategische Rolle bei der Förderung des Partnererfolgs in den Bereichen Implementierung, Bereitschaft und fortlaufende Produktakzeptanz spielt. Diese Rolle umfasst fortgeschrittene technische Expertise, leitet eskalierte Problemlösungen über Partner hinweg, setzt technische Standards durch Befürwortung von Verbesserungen und stellt sicher, dass Partner vollständig in der Lage sind, die Plattform im großen Maßstab bereitzustellen, zu konfigurieren und zu optimieren.
Als erfahrenes Mitglied des Teams treibt diese Rolle Programme zur Partneraktivierung voran, betreut Implementation Engineers, gibt technische Richtungen an Partner Success Managers und TAMs und trägt zu Betriebsrhythmen, Governance von Best Practices und technischer Führung im Partner-Ökosystem bei.
Wie werden Sie einen Einfluss ausüben?
- Technische Befürwortung & Produktunterstützung: Bieten Sie fachkundige technische Anleitung, Problemlösung und Plattformwissen für Partnerkunden nach der Bereitschaft.
- Fördern Sie Produktverbesserungen, priorisieren Sie komplexe Partnerbedürfnisse und arbeiten Sie mit internen Ingenieur- und Produktteams zusammen.
- Leiten Sie kritische und eskalierte Unterstützungsengagements, um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen, die Ursachenanalyse voranzutreiben und optimale Plattformleistung zu liefern.
- Implementierungsführung: Überwachen Sie ein Portfolio komplexer technischer Implementierungsprojekte für Partnerkunden, einschließlich fortgeschrittener Konfiguration, Integrationen, Bereitstellungsarchitektur und Onboarding-Strategien.
- Stellen Sie sicher, dass Partner skalierbare Bereitstellungsmodelle, technische Best Practices und langfristige Strategien für den operativen Erfolg verstehen und setzen Sie Implementierungsstandards durch.
- Leiten Sie die Übergabe von der Implementierung zur stabilen Unterstützung, indem Sie Bereitschaftskriterien definieren und einen reibungslosen Übergang für Partner und interne Teams sicherstellen.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Dienen Sie als Verbindung zu TAM- und Partner Success-Organisationen, um eine tiefe technische Abstimmung zwischen Partner- und Kundenunterstützungsmaßnahmen sicherzustellen.
- Arbeiten Sie mit Partner Success Managers zusammen, um die Partnerreife zu bewerten, technische Lücken zu identifizieren und skalierbare Akzeptanzpläne zu erstellen.
- Kommunizieren Sie Produktupdates, Plattformänderungen und technische Einblicke über partnerorientierte Teams hinweg, um die Roadmap-Ausrichtung und breitere betriebliche Exzellenz zu beeinflussen.
- Wissensaustausch & Best Practices: Erstellen und teilen Sie standardisierte Best Practices, technische Handbücher und gewonnene Erkenntnisse über Partnerkonten.
- Leiten Sie interne Wissensaustauschsitzungen, coachen Sie Implementation Engineers und heben Sie die technischen Fähigkeiten der Partner Success-Organisation.
- Tragen Sie zur Aktivierungsstrategie, Dokumentation und Schulungsmaterialien bei, um die Bereitschaft und technische Kompetenz der Partner zu verbessern.
Haben Sie, was nötig ist?
- Über 7 Jahre Erfahrung in der Implementierungs-Engineering, Lösungsengineering, technischen Unterstützung oder einer verwandten technischen kundenorientierten Rolle.
- Starke Expertise in der Diagnose und Lösung komplexer technischer Probleme über Integrationen, APIs, Konfiguration und Bereitstellungsumgebungen hinweg, einschließlich der Durchführung systemischer Lösungen.
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, hochgradig technische Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen, einschließlich exekutiver Stakeholder, zu übersetzen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, technische Projekte zu leiten, Stakeholder zu beeinflussen und effektiv über funktionsübergreifende Teams hinweg zu kollaborieren, oft ohne direkte Autorität.
- Bereitschaft zu regionalen Reisen von bis zu 20%; einige internationale Reisen können erforderlich sein, um Partner zu treffen, Geschäftsbewertungen zu besuchen und regionale Initiativen zu unterstützen.
Sie haben einen Vorteil, wenn Sie auch Folgendes haben:
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kanal- oder Wiederverkäuferorganisationen.
- Erfahrung in einem globalen Technologie- oder SaaS-Unternehmen.
- Tiefe Kenntnisse über globale Partner-Ökosysteme oder Kanal-/Allianzenstrategien.
- Vertrautheit mit Cloud-Architekturen, API-Ökosystemen oder Unternehmensbereitstellungsmustern.
Was ist für Sie drin?
Erfahren Sie mehr über die Vorteile bei NICE. Treten Sie einem ständig wachsenden, marktverändernden, globalen Unternehmen bei, in dem die Teams – bestehend aus den Besten der Besten – in einer schnelllebigen, kollaborativen und kreativen Umgebung arbeiten! Als Marktführer ist jeder Tag bei NICE eine Chance zu lernen und zu wachsen, und es gibt endlose interne Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Rollen, Disziplinen, Bereichen und Standorten. Wenn Sie leidenschaftlich, innovativ und begeistert sind, ständig die Messlatte höher zu legen, könnten Sie unser nächster NICEr sein!
Genießen Sie NICE-FLEX! Bei NICE arbeiten wir nach dem NICE-FLEX-Hybridmodell, das maximale Flexibilität ermöglicht: 2 Tage Büroarbeit und 3 Tage Remote-Arbeit pro Woche. Natürlich konzentrieren sich Bürotage auf persönliche Meetings, bei denen Teamarbeit und gemeinsames Denken Innovation, neue Ideen und eine lebendige, interaktive Atmosphäre schaffen.
NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) Softwareprodukte werden von über 25.000 globalen Unternehmen, darunter 85 der Fortune 100-Unternehmen, genutzt, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, Finanzkriminalität zu bekämpfen und die öffentliche Sicherheit zu gewährleisten. Täglich verwaltet die NiCE-Software mehr als 120 Millionen Kundeninteraktionen und überwacht über 3 Milliarden Finanztransaktionen. NiCE ist bekannt als Innovationskraftwerk, das in den Bereichen KI, Cloud und Digital hervorragende Leistungen erbringt und wird konsequent als Marktführer in seinen Bereichen anerkannt, mit über 8.500 Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern. NiCE ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Alter, Geschlecht, Familienstand, Abstammung, Neurotyp, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie Berücksichtigung für eine Anstellung.
Lead Partner Success Implementation Engineer Arbeitgeber: NICE
NiCE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der Innovation im Bereich KI zu arbeiten. Mit einer dynamischen Start-up-Kultur innerhalb eines globalen Unternehmens fördern wir Kreativität und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig eine klare Vision für die Zukunft haben. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Wachstumschancen, einem unterstützenden Team und der Möglichkeit, direkt Einfluss auf die Benutzererfahrung einer führenden Unternehmens-KI-Plattform zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lead Partner Success Implementation Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NICE bewerben
Viele Unternehmen, wie NICE, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lead Partner Success Implementation Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NICE und die ausgeschriebene Position Lead Partner Success Implementation Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NICE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NICE an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
