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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle kreative CRM-Strategien und optimiere Kundeninteraktionen für ein luxuriöses Beauty-Erlebnis.
- Arbeitgeber: NICHE-BEAUTY.com, Marktführer im Luxussegment für exklusive Nischenkosmetik.
- Mitarbeitervorteile: 28 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Beauty-Welt mit datengetriebenen Strategien und innovativen Kampagnen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in CRM und analytische Fähigkeiten sind ein Muss.
- Andere Informationen: Teamspirit, flexible Arbeitszeiten und unvergessliche Company Events warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG
Strictly Selective. Strictly Luxury – das ist NICHE-BEAUTY.com. Als Marktführer im Luxussegment für exklusive Nischenkosmetik setzen wir Maßstäbe in der Beauty-Welt. Mit einem unvergleichlichen Gespür für internationale Trends und außergewöhnliche Marken kuratieren wir seit Jahren das Besondere – fernab des Mainstreams und nah an den Bedürfnissen einer anspruchsvollen Kundschaft weltweit. Seit 2019 ist NICHE-BEAUTY.COM Teil der DOUGLAS-Gruppe, Europas Nummer 1 für Premium-Beauty.
AUFGABEN MIT IMPACT
Du hast ein ausgeprägtes analytisches Verständnis und ein Gespür dafür, wie datenbasierte Kundenstrategien messbaren Impact erzeugen? Du verbindest strategisches Denken mit operativer CRM-Expertise und leitest aus komplexen Daten klare Handlungsempfehlungen ab? Dann suchen wir genau Dich.
Als Senior CRM Manager & Analyst (m/w/d) bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Marketing- & CRM Teams und verantwortest die Weiterentwicklung unserer CRM-Strategie sowie die Analyse, Steuerung und Optimierung sämtlicher kundenbezogener Maßnahmen entlang des gesamten Customer Lifecycles.
Dein Aufgaben:
- Strategische Weiterentwicklung der CRM- und Customer-Lifecycle-Strategie
- Konzeption, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen entlang aller relevanten Touchpoints (E-Mail, Push, WhatsApp, Onsite, Print)
- Analyse von Kunden-, Kampagnen- und Verhaltensdaten zur Identifikation von Potenzialen, Segmenten und Handlungsempfehlungen
- Entwicklung und Monitoring relevanter KPIs (z. B. CLV, Retention, Churn, Loyalty Share)
- Durchführung von A/B-Tests, Hypothesenanalysen und datengetriebenen Optimierungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Data, Tech und externen Dienstleistern
- Verantwortung für CRM-Tools, Datenmodelle und Automatisierungen
- Erstellung von Reports, Dashboards und Entscheidungsgrundlagen für Management und Stakeholder
- Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der CRM-Daten (Datenoptimierung und Datenpflege)
Du übernimmst von Anfang an Verantwortung für zentrale CRM- und Customer-Analytics-Prozesse und gestaltest datengetriebene Kundenstrategien aktiv mit. Durch präzise Analysen, intelligente Segmentierungen und kontinuierliche Optimierung trägst Du unmittelbar zur Steigerung von Customer Experience, Loyalität und Customer Lifetime Value bei – mit direktem Einfluss auf Markenwahrnehmung, Relevanz und nachhaltiges Wachstum.
DEINE SKILLS
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich CRM, Customer- / Marketing Analytics oder Data-driven Marketing-Umfeld
- Sehr starke analytische Fähigkeiten sowie hohe Zahlen- und Datenaffinität
- Sicherer Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools (Emarsys von Vorteil)
- Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Tableau, Power BI) von Vorteil
- Sehr gute Excel-Kenntnisse zur Datenanalyse und -aufbereitung
- Strategisches Denkvermögen kombiniert mit operativer Hands-on-Mentalität
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
DEINE BENEFITS
- 28 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit für Erholung und Entspannung
- Hybrid Work: Flexibles Arbeiten und remote möglich
- Inhouse care: Ein stilvolles Altbau-Office im Herzen der Mönckebergstraße mit kurzen Wegen zu toller Gastronomie
- Hochwertige Ausstattung: Arbeite mit erstklassigem Equipment in einem modernen Umfeld
- Flexibilität: Digitale Arbeitszeiterfassung und ein Gleitzeitkonto mit der Option auf Freizeitausgleich
- Shopping-Liebe inklusive: Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment von Niche-Beauty.com
- Monatlicher Shop-Bonus im Niche-Beauty.com Onlineshop
- Fit & happy: Wellhub für Bewegung, Entspannung und mentale Balance
- Work-Life-Balance & Alltagssupport: Kostenfreier Zugang zu heycare mit Unterstützung in allen Lebenslagen
- Wir feiern deine besonderen Momente: Du bekommst extra Urlaubstage zu persönlichen Anlässen
- Zukunft abgesichert: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge bleibst du sorgenfrei
- Beauty mit Mission: Arbeite in einem Umfeld, das Trends nicht nur folgt, sondern setzt
- Inspirierendes Umfeld: Schnelle Entscheidungen, viel Bewegung und ein Raum, in dem deine Ideen wirklich zählen
- Teamspirit: Offen, ehrlich, unterstützend
- Unvergessliche Erlebnisse: Unsere Company Events sind stylish, spaßig und bleiben im Gedächtnis
- Vierbeinige Kollegen willkommen: Hunde dürfen mit ins Büro
- #comeasyouare: Kein Dresscode – bring deinen eigenen Style mit
ERKENNST DU DICH WIEDER?
Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich! Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQ+ Community.
Reise- oder Übernachtungskosten im Rahmen des Bewerbungsgesprächs können wir leider nicht übernehmen. Bitte beachte außerdem, dass wir Papierbewerbungen nicht zurücksenden.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Senior CRM Manager & Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: Niche-Beauty.COM
Kontaktperson:
Niche-Beauty.COM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CRM Manager & Analyst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und kannst wertvolle Einblicke gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die neuesten Trends im CRM und in der Beauty-Branche recherchierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du mit innovativen Ideen zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast und wirklich Teil des Teams werden möchtest. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Während des Gesprächs ist es wichtig, du selbst zu sein. Teile deine Leidenschaft für die Beauty-Branche und deine Erfahrungen im CRM-Bereich. Das hilft, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CRM Manager & Analyst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Stil und deine Leidenschaft für die Beauty-Welt in deiner Bewerbung durchscheinen.
Analytische Fähigkeiten betonen: Da die Rolle stark auf Datenanalyse fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kreativität zeigen: Denke daran, dass wir kreative Köpfe suchen. Teile innovative Ideen oder Ansätze, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast, um Kundenstrategien zu verbessern.
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Niche-Beauty.COM vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von NICHE-BEAUTY.com vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte, sondern auch die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine analytischen Fähigkeiten und CRM-Expertise unter Beweis gestellt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kenntnisse über Tools demonstrieren
Stelle sicher, dass du mit den relevanten CRM- und Marketing-Automation-Tools, wie Emarsys, sowie BI-Tools wie Tableau oder Power BI, vertraut bist. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im CRM-Team oder wie Erfolg in dieser Position gemessen wird.