Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von E-Commerce Plattformen und Kundenanfragen, sowie Durchführung von Marketingmaßnahmen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für Holzveredelung mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Respektvoller Umgang und wertschätzende Teamarbeit sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte hochwertige Produkte und bring deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Begeisterung für Kaffee, Erfahrung im E-Commerce und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Wir sind das führende Unternehmen für Holzveredelung von Espressomaschinen.
- Als Unterstützung suchen wir ab sofort
- MITARBEITER*IN E-COMMERCE & KUNDENSUPPORT (M/W/D)
- – IN TEILZEIT (PENSUM NACH ABSPRACHE - 50% - 70%)
DEIN VORWIEGENDER VERANTWORTUNGSBEREICH
- E-COMMERCE & MARKETING
- Pflege der E-Commerce Plattformen inkl. Shopify, Social Media, etc.
- Definition und Optimierung von Content für Webseite und Social Media
- Planung und Durchführung von Onlinemarketingmaßnahmen inkl. SEO, SEA, Social Media Sponsoring, etc.
- Datenanalyse und Optimierung von Nutzererlebnis und Onlineverkauf und -marketing
- Mediabuying
- Erstellung und Versand von Newslettern
- Messeorganisation
- Erstellung und Optimierung von E-Commerce Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Kundensupport und Produktentwicklung
- KUNDENSUPPORT
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Chat, Mail und Social Media
- Koordination von Lieferterminen
- Nachverfolgung von Lieferungen
- Beratung zu passenden Zubehörteilen und unserem Sortiment
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung inkl. Retouren
- Erstellung und Pflege von Kundenprofilen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Aufträgen und Gutschriften
- Mitarbeit im Qualitätsmanagement durch Analyse von Supportrückmeldungen
- Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit Versand & Logistik und der Werkstattleitung
- WAS DU MITBRINGST
- Begeisterung für Holzhandwerk, Kaffee und Siebträgermaschinen und/oder Bereitschaft sich in technische Themen rund um Siebträgermaschinen einzuarbeiten
- Erfahrung im Kundensupport oder administrativer Tätigkeiten von Vorteil
- Erfahrung im E-Commerce und Marketing (idealerweise mit Shopify, SEO/SEA, Social Media und Newsletter-Marketing)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Servicebewusstsein
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Lösungsorientiertes Denken
- Freude an der Arbeit in einem jungen und dynamischen Team
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Digitale Kompetenz im Umgang mit Chatprogrammen, Warenwirtschaftssystem, KI, etc.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches Denken und Zahlenverständnis
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Genauigkeit
- Eigeninitiative
- Offenheit für Neues
- DARUM SOLLTEST DU ZU UNS
- Bei uns findest du einen respektvollen Umgang und ein starkes Miteinander, in dem Teamarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden.
- Du bist bei uns nicht nur ein Mitarbeiter – du hast die Chance, dich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen, aktiv mitzugestalten und deine Ideen einzubringen.
- Fitness- und Wellnessangebote nach deinem Geschmack: Wir bieten dir den E-Gym Wellpass.
- Bei uns trägst du dazu bei, hochwertige Produkte aus natürlichen Materialien wie Holz zu schaffen, die sowohl ästhetisch als auch umweltfreundlich sind.
- Egal, ob du ein Kaffeekenner oder eher der Tee-Typ bist, bei uns wirst du definitiv in den Bann des Espressos gezogen.
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter*in (m/w/d) E-Commerce & Kundensupport (50 - 70%) Arbeitgeber: Nico Wiedemann
Als führendes Unternehmen in der Holzveredelung von Espressomaschinen bieten wir dir die Möglichkeit, in einem respektvollen und wertschätzenden Umfeld zu arbeiten, wo Teamarbeit großgeschrieben wird. Du hast die Chance, dich aktiv einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen zu verwirklichen, während du hochwertige Produkte aus natürlichen Materialien schaffst. Zudem unterstützen wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fitness- und Wellnessangebote.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in (m/w/d) E-Commerce & Kundensupport (50 - 70%) erhalten könntest
✨Nutze E-Commerce-Events
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups oder Branchenevents in deiner Umgebung an. Dort triffst du nicht nur Gleichgesinnte, sondern auch potenzielle Arbeitgeber wie Nico Wiedemann! Networking ist in der E-Commerce-Welt entscheidend.
✨Aktive Teilnahme an Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und -Gruppen auf Plattformen wie Facebook oder LinkedIn. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig, dass du mit der Branche vertraut bist. Das kann dir helfen, auf Nico Wiedemann aufmerksam zu werden.
✨Flexible Verfügbarkeit betonen
Als Teilzeitkraft ist deine Verfügbarkeit entscheidend. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch zu sagen, wann du einsteigen kannst. Zeige, dass du flexibel bist und wichtige Zeiten wie Verkaufsaktionen und Feiertage abdecken kannst.
✨Direkt bewerben und sichtbar sein
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website bei Nico Wiedemann zu bewerben. Mach dich bei den Recruitern sichtbar, indem du über E-Commerce-Trends oder deine Lieblings-Tools sprichst – das zeigt dein Interesse und Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in (m/w/d) E-Commerce & Kundensupport (50 - 70%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine E-Commerce-Kenntnisse!:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt zeigen, welche E-Commerce-Plattformen du bereits genutzt hast oder mit denen du dich auskennst. Das zeigt, dass du bereit bist, die digitale Welt zu erobern, und macht dich für Nico Wiedemann besonders attraktiv.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Egal, ob du bereits Praktika im E-Commerce hattest oder einfach nur ein eigenes kleines Online-Geschäft geführt hast – all diese Erfahrungen zählen! Teile sie in deinem Bewerbungsschreiben und mache deutlich, wie sie dir helfen, dich in der Teilzeitstelle bei Nico Wiedemann schnell einzuarbeiten.
Flexibilität & Motivation im Blick:In einem Teilzeitjob ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Sprich darüber, warum du genau diese Teilzeitstelle im E-Commerce anstrebst und wie du deine Zeit gut managen kannst, um mit Nico Wiedemann erfolgreich zu sein.
Lass deinen kreativen Funken sprühen!:Im E-Commerce geht es oft darum, kreativ zu sein und neue Ansätze zu finden, um Kunden zu gewinnen. In deinem Bewerbungsschreiben kannst du kreative Ansätze teilen, die du in der Vergangenheit ausprobiert hast, um sales oder Marketing zu verbessern. Das wird dir helfen, dich von den anderen Bewerbungen abzuheben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nico Wiedemann vorbereitet
✨Vertraue auf deine E-Commerce-Kenntnisse
Wenn du in der E-Commerce-Branche ein Vorstellungsgespräch führst, ist es wichtig, deine Kenntnisse über die aktuellen Trends und Tools zu zeigen. Sei bereit, Fragen zu digitalen Marketingstrategien oder E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder WooCommerce zu beantworten. Zeig, dass du auf dem neuesten Stand bist!
✨Teile deine praktischen Erfahrungen
Für einen Teilzeitjob ist es crucial, dass du nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bring ein Portfolio oder Beispiele von Projekten mit, bei denen du deine Fähigkeiten im E-Commerce angewendet hast. Das könnte alles von der Gestaltung einer Kampagne bis zur Analyse von Verkaufsdaten sein.
✨Flexibilität und Zeitmanagement betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wird oft nach deiner Flexibilität und deinem Zeitmanagement gefragt. Bereite dich darauf vor, wie du deine Studien- oder Freizeit mit den Anforderungen der Stelle in Einklang bringen willst. Zeig, dass du die nötige Balance halten kannst!
✨Kenntnisse in Analysetools beweisen
Ein weiterer wichtiger Aspekt im E-Commerce sind Datenanalysen. Sei bereit, Fragen zu gängigen Analysetools wie Google Analytics oder zur Auswertung von Kennzahlen zu beantworten. Zeige auf, wie du Daten interpretierst und in strategische Entscheidungen umwandelst – das zeigt dein analytisches Denkvermögen und deine Eignung für die Rolle bei Nico Wiedemann.
