Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Implementierung unserer Software in Krankenhäusern der APAC-Region.
- Unternehmen: Nicolab, ein innovatives Unternehmen im Bereich Notfallversorgung mit globalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiteraktienoptionen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Notfallversorgung und verbessere das Leben von Patienten weltweit.
- Qualifikationen: Abschluss in IT oder verwandtem Bereich, Erfahrung in der Krankenhaus-IT von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Nicolab verbindet menschliche und künstliche Intelligenz, um die Notfallversorgung zu revolutionieren, beginnend mit der Schlaganfallbehandlung. Wir suchen einen leidenschaftlichen Technical Implementation & Support Engineer, um die Integration und fortlaufende Unterstützung unserer Software in der APAC-Region voranzutreiben. Kundenbeziehungen sind ebenso wichtig wie die Technologie selbst. Sie werden Vertrauen zu den IT-Teams der Krankenhäuser und den Klinikern aufbauen, um sicherzustellen, dass unsere Implementierungen reibungslos verlaufen und die Krankenhäuser den maximalen klinischen Nutzen aus unserer Anwendung ziehen.
Die Rolle konzentriert sich zunächst auf tiefgehende technische Unterstützung und Incident Management für unsere aktiven Krankenhauskunden. Mit zunehmender Expertise in unseren Systemen können Ihre Verantwortlichkeiten auf die Leitung umfassender technischer Implementierungen für neue Krankenhausnetzwerke ausgeweitet werden. Sie arbeiten eng mit unseren globalen technischen Teams zusammen, um die Systemgesundheit zu überwachen, die Auswirkungen auf die IT-Ressourcen der Krankenhäuser zu minimieren und umsetzbares Feedback zu geben, um unseren Kunden zu helfen, die Patientenversorgung zu optimieren.
Hauptverantwortlichkeiten- Technische Unterstützung & Incident Management: Agieren Sie als primärer technischer Ansprechpartner für unsere aktiven Krankenhausimplementierungen, übernehmen Sie die Untersuchung und Lösung komplexer Probleme nach dem Go-Live.
- Systemintegration & Kunden-Onboarding: Arbeiten Sie direkt mit den IT-Teams der Krankenhäuser zusammen, um VPN-Konfigurationen, Relay-Server-Setups und die Installation von Linux-basierten virtuellen Maschinen zu entwerfen und zu dokumentieren.
- Kundeninteraktion & Dokumentation: Pflegen Sie ein hohes Maß an Professionalität in allen Kundeninteraktionen und dokumentieren Sie Supportfälle, Netzwerk- und Systemarchitekturen sowie Lösungen in unserem Ticketsystem (Jira/Confluence).
- Abschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung im Krankenhaus-IT-Bereich.
- Grundlegendes Verständnis von Software und Backend-Diensten.
- Solide Projekt- und Zeitmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines globalen Teams zu arbeiten.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (jede zusätzliche Sprache ist von Vorteil).
- Praktische Linux-Administration und ein solides Verständnis sicherer SaaS-Architekturen.
- Erfahrung mit Netzwerkkonfiguration und -fehlerbehebung, einschließlich VPN-Tunneln und strengen Firewall-Regeln.
- Vorherige Erfahrung in Krankenhaus-IT-Umgebungen, PACS/DICOM-Workflows oder anderen medizinischen Bildgebungssystemen ist sehr wünschenswert.
- Starkes technisches Wissen kombiniert mit guten Kommunikationsfähigkeiten.
- Kundenorientierte, proaktive Einstellung.
- Vorherige Erfahrung in einer tief technischen Unterstützungs-, Integrations- oder Bereitstellungsrolle ist sehr wünschenswert.
- Chance, einen echten Unterschied im Leben der Patienten zu machen.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich interner Schulungen und professioneller Zertifizierungen.
Bewerbungsprozess: Interview mit Recruiter/HR, Interview mit dem Einstellungsmanager, technische Bewertung mit Kollegen, Überprüfung der vorherigen Beschäftigung.
Nicolab wurde 2015 gegründet und hat sich zum Ziel gesetzt, die Schlaganfallversorgung durch innovative KI-Lösungen zu revolutionieren.
Technical Implementation & Support Engineer (APAC) Arbeitgeber: Nicolab
Nicolab ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, einen echten Unterschied im Leben von Patienten zu machen. Mit einem flexiblen Arbeitsumfeld, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem motivierten, globalen Team fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums. Die Position des Technical Implementation & Support Engineer in der APAC-Region ermöglicht es Ihnen, eng mit Krankenhaus-IT-Teams zusammenzuarbeiten und innovative Lösungen zu implementieren, während Sie gleichzeitig von einem umfassenden Unterstützungssystem profitieren.
