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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Fahrgäste, führe Fahrscheinkontrollen durch und gebe Auskünfte.
- Arbeitgeber: Die Niederbarnimer Eisenbahn verbindet Berlin mit dem Umland und setzt auf klimafreundliche Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und ein Dienstbike mit Zuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in einer familiären Atmosphäre und trage zur nachhaltigen Mobilität bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenservice-Erfahrung, Flexibilität, Teamfähigkeit und Führerschein Klasse B sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, mit Übernahmeoption nach einem Jahr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d) Templin
ab sofort | Templin | zunächst 1 Jahr befristet, mit Übernahmeoption | Vollzeit (39 Std./Woche) oder Teilzeit
Im Bereich Öffentlicher Personennahverkehr verbinden wir Berlin mit dem Umland, bringen unsere Fahrgäste sicher, bequem und umweltfreundlich an ihr Ziel. Auf 11 Regionalbahnstrecken, mit rund 350 Mitarbeitenden sind wir im täglichen Einsatz an Standorten in Berlin und Brandenburg sowie auf der Schiene unterwegs. Wir setzen uns für klimafreundliche Mobilität ein und wollen noch mehr Menschen für das Zugfahren begeistern. Dabei leben wir einen kooperativen Umgang in familiärer Atmosphäre und benötigen weitere Unterstützung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d) am Standort Templin.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen unsere Fahrgäste im Servicebereich und führen Fahrscheinkontrollen durch.
- Sie verkaufen Fahrscheine in unseren Zügen und geben Auskünfte zum Tarif des VBB.
- Sie prüfen Anschlussmöglichkeiten an unsere Züge und erteilen betriebliche und touristische Auskünfte.
- Sie helfen mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und Ausstieg.
- Sie achten auf die Einhaltung der Sauberkeit unserer Triebfahrzeuge.
Unsere Anforderungen:
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse des gemeinsamen Tarifs des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg (VBB) und haben Erfahrungen im Kundenservice.
- Sie sind zeitlich flexibel und bringen die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mit.
- Sie sind kommunikativ, kundenfreundlich, teamfähig und sicher in Ihrem Auftreten.
- Englischkenntnisse sind für Sie von Vorteil.
- Sie sind im Besitz eines Führerscheines der Klasse B.
Sie bekommen von uns:
- einen Arbeitsvertrag zu attraktiven tarifvertraglichen Konditionen mit marktüblichem Gehalt,
- kurze und intensive Einarbeitung zu Beginn, passend auch für Quereinsteigende,
- betriebliche Altersvorsorge, Sonderzuwendungen für Urlaub und Weihnachten,
- verbindliche Dienstplanung für bessere Planbarkeit,
- Gesundheitsangebote inklusive Arbeitgeberzuschuss,
- wahlweise VBB-Firmenticket oder Deutschlandticket Job – jeweils mit Arbeitgeberzuschuss,
- Dienstbike mit Arbeitgeberzuschuss,
- Vorteilsportal mit attraktiven Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen,
- regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen.
Über unser Unternehmen:
Die Niederbarnimer Eisenbahn (NEB) ist ein traditionsreiches Unternehmen mit Betriebsstätten in Berlin und Brandenburg. Hier hat unsere 100-jährige Geschichte ihre Wurzeln, hier wurde unsere Unternehmenskultur geprägt. Die Niederbarnimer Eisenbahn-AG besitzt und betreibt als Eisenbahninfrastrukturunternehmen das Netz der Heidekrautbahn im nördlichen Berliner Umland. Als Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die NEB Betriebsgesellschaft mbH im Auftrag des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg (VBB) auf elf Regionalbahnstrecken im Norden und Osten Brandenburgs unterwegs.
Neue Fahrzeuge mit alternativen Antrieben, innovative Fahrplankonzepte, Servicestandards und die Reaktivierung der Stammstrecke der Heidekrautbahn machen die Niederbarnimer Eisenbahn zu einem Wegbereiter der Verkehrs- und Energiewende. Unser Ziel ist es, für nachhaltige und innovative Mobilität zu sorgen und damit die Attraktivität unserer Region zu steigern.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne bei uns!
Schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail, unter Angabe der Kennziffer sowie Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung(at)NEB.de. Für mögliche Rückfragen geben Sie in Ihren Unterlagen bitte eine Telefonnummer an.
Ihr persönlicher Kontakt:
NEB Betriebsgesellschaft mbH
Tina Muchow | Personalabteilung
Georgenstraße 22
10117 Berlin
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d) Templin Arbeitgeber: Niederbarnimer Eisenbahn AG
Kontaktperson:
Niederbarnimer Eisenbahn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d) Templin
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über den Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) und dessen Tarife. Ein gutes Verständnis der Tarifstruktur wird dir helfen, im Kundenservice kompetent Auskünfte zu geben.
✨Tip Nummer 2
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Da du viel mit Fahrgästen interagierst, ist es wichtig, freundlich und hilfsbereit aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, flexibel zu arbeiten. Die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position, also zeige deine Flexibilität in Gesprächen.
✨Tip Nummer 4
Falls du Englisch sprichst, hebe dies in deinem Gespräch hervor. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil und können dir helfen, auch internationale Fahrgäste besser zu betreuen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d) Templin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Niederbarnimer Eisenbahn (NEB) informieren. Verstehe ihre Werte, ihre Geschichte und was sie im Bereich des öffentlichen Nahverkehrs anbieten.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Wenn du Kenntnisse des VBB-Tarifs hast oder bereits im Nahverkehr gearbeitet hast, erwähne dies unbedingt.
Zeige Flexibilität: Da die Stelle Schicht- und Wochenendarbeit erfordert, solltest du in deiner Bewerbung deine zeitliche Flexibilität betonen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich den Anforderungen der Position anzupassen.
Formuliere ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenfreundlichkeit ein und erläutere, wie du zur Verbesserung des Service beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Niederbarnimer Eisenbahn AG vorbereitest
✨Kenntnisse über den VBB-Tarif
Stelle sicher, dass du dich im Vorfeld über den gemeinsamen Tarif des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg informierst. Zeige während des Interviews, dass du die verschiedenen Ticketoptionen und deren Preise kennst, um dein Interesse und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du stets bestrebt warst, die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Da die Stelle Schicht- und Wochenendarbeit erfordert, solltest du deine Flexibilität betonen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie wichtig dir ein kooperativer Umgang ist.
✨Englischkenntnisse ansprechen
Falls du Englisch sprichst, erwähne dies im Interview. Es kann von Vorteil sein, insbesondere wenn du mit internationalen Fahrgästen kommunizieren musst. Bereite dich darauf vor, einfache Sätze oder Fragen auf Englisch zu formulieren, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
