Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Fahrgästen und dem Team, informiere über Störungen und pflege Informationssysteme.
- Arbeitgeber: Die Niederbarnimer Eisenbahn verbindet Berlin mit dem Umland und setzt auf klimafreundliche Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 33 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und attraktive Rabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und trage zur nachhaltigen Mobilität bei – dein Beitrag zählt!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in der Verkehrsbranche, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, und ein modernes Arbeitsumfeld erwarten dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Infomanagement und Fahrgastinformation (m/w/d), Basdorf
Mitarbeiter Infomanagement und Fahrgastinformation (m/w/d)
ab sofort | Basdorf |unbefristet | Vollzeit (39 Std./Woche) oder Teilzeit
Im Bereich Öffentlicher Personennahverkehr verbinden wir Berlin mit dem Umland, bringen unsere Fahrgäste sicher, bequem und umweltfreundlich an ihr Ziel. Auf 11 Regionalbahnstrecken, mit rund 350 Mitarbeitendensind wir im täglichen Einsatz an Standorten in Berlin und Brandenburg sowie auf der Schiene unterwegs. Wir setzen uns für klimafreundliche Mobilität ein und wollen noch mehr Menschen für das Zugfahren begeistern. Dabei leben wir einen kooperativen Umgang in familiärer Atmosphäre und benötigen weitere Unterstützung.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d)Infomanagement und Fahrgastinformation am Standort Basdorf.
Ihre Aufgaben:
- Sie bilden die Schnittstelle zwischenLeitstelle, Kundencenter, Fahrpersonal undFahrgästen und beschaffen proaktivfahrgastrelevante Informationen zu aktuellenStörungen.
- Sie verteilen fahrgastrelevante Informationenaus dem aktuellen Betriebsgeschehen an dasKundencenter und die Kundenbetreuenden imNahverkehr.
- Sie sind verantwortlich für die akkurate undzeitnahe Pflege der relevantenFahrgastinformationssysteme (u. a. HIM,IRIS, Website) und überprüfen die Daten aufAktualität.
- Sie übernehmen die Fahrgastinformation inden sozialen Netzwerken der NEB (u. a. WhatsApp) nach strategischenVorgaben.
- Sie unterstützen das Kundencenter durchAnnahme von telefonischenFahrgastanfragen.
Unsere Anforderungen:
- Sie verfügen über eine abgeschlosseneAusbildung oder Berufserfahrung, idealerweise in derVerkehrsbranche.
- Sie haben Erfahrungen im BereichKundenservice bzw. -management,Fahrgastinformation, Kommunikation oder SocialMedia in einem Verkehrsbetrieb.
- Sie begeistern sich für den schienengebundenenPersonennahverkehr und Kunden- sowieServiceorientierung ist kein Fremdwort für Sie.
- Sie sind kommunikationsstark, haben ein gutesVerständnis für moderneKommunikationsmedien.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse derdeutschen Sprache in Wort und Schrift sowiegute EDV-Kenntnisse.
- Sie überzeugen durch eigenverantwortliches,selbstständiges Arbeiten und durch Ihre hoheKundenorientierung.
- Sie besitzen die Tauglichkeit für denSchichtdienst und sind bereit auch anWochenenden und Feiertagen inWechselschichten zu arbeiten.
Sie bekommen von uns:
- einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen,
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit, mit bis zu 33 Tagen Urlaubsanspruch,
- einen attraktiven Tarifvertrag mit Sonderzuwendungen für Urlaub und Weihnachten,
- betrieblicheAltersvorsorge bei der DEVK,
- Gesundheitsangebote inklusive Arbeitgeberzuschuss,
- wahlweise VBB-Firmenticket oder Deutschlandticket Job – jeweils mit Arbeitgeberzuschuss,
- Dienstbike mit Arbeitgeberzuschuss,
- Vorteilsportal mit attraktiven Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen.
Über unser Unternehmen:
Die Niederbarnimer Eisenbahn (NEB) ist ein traditionsreiches Unternehmen mit Betriebsstätten in Berlin und Brandenburg. Hier hat unsere 100-jährige Geschichte ihre Wurzeln, hier wurde unsere Unternehmenskultur geprägt. Die Niederbarnimer Eisenbahn-AG besitzt und betreibt als Eisenbahninfrastrukturunternehmen das Netz der Heidekrautbahn im nördlichen Berliner Umland. Als Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die NEB Betriebsgesellschaft mbH im Auftrag des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg (VBB) auf elf Regionalbahnstrecken im Norden und Osten Brandenburgs unterwegs.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne bei uns!
Schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail, unter Angabe der Kennziffer sowie Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung(at)NEB.de . Für mögliche Rückfragen geben Sie in Ihren Unterlagen bitte eine Telefonnummer an.
Ihr persönlicher Kontakt:
NEB Betriebsgesellschaft mbH
Anne Hilser | Personalabteilung
Georgenstraße 22
10117 Berlin
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Infomanagement und Fahrgastinformation (m/w/d), Basdorf Arbeitgeber: Niederbarnimer Eisenbahn AG
Kontaktperson:
Niederbarnimer Eisenbahn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Infomanagement und Fahrgastinformation (m/w/d), Basdorf
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Entwicklungen im öffentlichen Personennahverkehr, insbesondere in der Region Berlin-Brandenburg. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich mit der Niederbarnimer Eisenbahn und deren Aktivitäten vertraut zu machen. Interagiere mit ihren Beiträgen, um dein Interesse an der Fahrgastinformation und Kundenkommunikation zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der Fahrgastinformation zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Dies ist ein wichtiger Aspekt für die Position, also sei bereit, dies im Gespräch zu betonen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Infomanagement und Fahrgastinformation (m/w/d), Basdorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Kundenservice und in der Fahrgastinformation.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich für diese Rolle qualifizieren. Gehe auch auf deine Begeisterung für den öffentlichen Personennahverkehr ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Niederbarnimer Eisenbahn AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Niederbarnimer Eisenbahn informieren. Verstehe ihre Geschichte, ihre Werte und ihre aktuellen Projekte im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundenservice und Fahrgastinformation fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Begeisterung für den Schienenverkehr
Die Leidenschaft für den schienengebundenen Personennahverkehr ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Sei bereit, darüber zu sprechen, warum du dich für diesen Bereich interessierst und was dich motiviert, in diesem Sektor zu arbeiten.
✨Frage nach den Herausforderungen der Rolle
Stelle während des Interviews Fragen zu den Herausforderungen, die mit der Position verbunden sind. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, dich den Anforderungen der Rolle zu stellen.
