IT-Servicetechniker/-in [m|w|d]

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Person (m/w/d) fürdie:

Standort: Hannover I unbefristet I Vollzeit I EG 9aTV-L I Kennziffer: 03041/44b.14

Willkommen bei IT.Niedersachsen – gemeinsam gestaltenwir die digitale Zukunft!

Über uns – Lernen Sie uns kennen

Wir vonIT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute.

Wir sorgendafür, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeitenkönnen. Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage dafür, dass Bürgerinnen undBürger alle Ämter, Behörden und Ministerien künftig online erreichen können.

Dafürsuchen wir Sie: Menschen, die mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, dieSinn stiftet. Egal ob Coder, Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi –bei uns gestalten Sie die Zukunft des Landes und werden Teil eines Teams, daszusammenhält.

DieServicegruppen unseres Vor-Ort-Service (2nd Level) sind für alle Leistungen imZusammenhang mit Arbeitsplatzsystemen verantwortlich, die ausschließlich vorOrt erbracht werden können oder zur Verbesserung der Kundenbeziehung erbrachtwerden sollten.

Ihre Aufgaben

• Bereitstellungund Inbetriebnahme von Hardware
• Durchführungvon Arbeitsplatzumzügen
• Außerbetriebnahmeund Abbau von Hardware
• Entstörungvon Individualhard- und -software (Sonderarbeitsplätze, Arbeitsplätze fürschwerbehinderte Menschen)
• Unterstützungder Anwendenden bei Fragen zu Individualhard- und -software
• Abwicklungvon Garantiefällen und Koordinierung von Instandsetzungsarbeiten fürArbeitsplatz-Hardware

Erstellungund Fortschreibung der Betriebsdokumentation

• Einrichtungund Entstörung mobiler Endgeräte (Mobile Device Management)
• Unterstützungim TK-, LAN- und RZ-Umfeld (z. B. Aufbau neuer Hardware, Entsorgung alterHardware, Inventarisierung, Dokumentation, Begehungen, Austausch defekterHardware, Schalten von Netzwerkdosen, Begleitung externer Dienstleister,VPN-Einrichtung)
• Sieverfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw.zum Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration, zurIT-Systemelektronikerin bzw. IT-Systemelektroniker oder eine andere IT-naheBerufsausbildung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige Berufserfahrungin der IT mit.
• GültigerFührerschein der Klasse B
• Außerdemsind folgende Kenntnisse wünschenswert:

• allgemeine Kenntnisse aktueller Hard- undSoftware sowie von Sicherheitsprodukten und -mechanismen
• umfangreiche Kenntnisse aktueller MicrosoftWindows Betriebssysteme (Client) und gängiger Anwendungssoftware
• Kenntnisse zu den Bereichen Netzwerk,Client/Server-Architekturen, Active Directory, Datenbanken
• Erfahrungen im Client-Field-Service sowie imUmgang mit Helpdesk-Systemen und in prozessorientierten Abläufen (ITIL)
• Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management(MDM)
• Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem
• ITIL V4 Kenntnisse

• PersönlicheVoraussetzungen:
• ausgeprägte Team- und Konfliktfähigkeit
• hohe Kunden- und Serviceorientierung sowieBelastbarkeit
• die Fähigkeit, Sachverhalte auch fürNicht-Fachleute in der IT verständlich aufzubereiten

Unsere Benefits– Ihre Vorteile bei uns

• EinJob mit Sinn: Sie bringen das Land voran und leisten einen wichtigen Beitragfür die Gesellschaft.
• Sicherheit,auf die Sie zählen können: Bei uns profitieren Sie von allen Vorteilen desöffentlichen Dienstes.
• Flexibilität,die zu Ihrem Leben passt: Gleitzeit und Teilzeitmodelle geben Ihnen denFreiraum, den Sie brauchen.
• EinTeam, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns gegenseitig und begegnen unsmit Wertschätzung.
• Einverlässliches Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichenDienst der Länder (TV-L).
• ZusätzlicheAnerkennung: Sie erhalten eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende.
• MehrZeit für sich: Freuen Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plusarbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.
• Vorsorgimit Zukunft: Unsere Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten in derPrivatwirtschaft.
• Weiterkommenleicht gemacht: Mit individuellen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Siedabei, Ihren eigenen Weg zu gehen.

Wichtige Hinweise – Gut zu wissen

• EinRegelgehalt der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienstder Länder (TV-L).
• Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sindwillkommen. Wir möchten den Frauenanteil in unterrepräsentierten Bereichenerhöhen und freuen uns über entsprechende Bewerbungen.
• Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellungwerden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
• Für diese Tätigkeit ist eine Sicherheitsüberprüfungnach den Regelungen des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeitsind bei uns selbstverständlich – sprechen Sie uns an.
• Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig,die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift zu beherrschen.

Ihre Ansprechpersonen

• FachlicheFragen: Frau Ochsner, Telefon (0511) 120-27502
• AllgemeineAuskünfte: Herr Kommoss, Telefon (0511) 120-27305

Bewerbende aus dem öffentlichenDienst geben bitte die Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigenbitte in ihrem Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakteeinverstanden sind.

Datenschutz: Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie derVerarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu.

30.09.2026