Consultant & Analyst for Digital Measurement

Bei Nielsen sind wir leidenschaftlich daran interessiert, eine bessere Medienzukunft für alle Menschen zu gestalten, indem wir leistungsstarke Einblicke bieten, die die Entscheidungen der Kunden vorantreiben und außergewöhnliche Ergebnisse liefern. Unser talentiertes, globales Team ist darauf spezialisiert, das Engagement des Publikums mit Inhalten zu erfassen - wo und wann immer sie konsumiert werden. Gemeinsam sind wir stolz auf unser tiefes Erbe, während wir an der Spitze der Medienrevolution stehen. Wenn Sie zu Nielsen kommen, werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich der Exzellenz, Ausdauer und dem Ehrgeiz verschrieben hat, gemeinsam einen Einfluss zu erzielen.

Ziel der Position: Der Senior Digital Client Service Manager - Data & Tech arbeitet sowohl mit nationalen als auch internationalen Kontakten auf der Kunden- und Nielsen-Seite zusammen, um gezielte Beratung zu bieten und gemeinsame Projekte zu initiieren und umzusetzen. Das Ziel ist es, qualitativ hochwertige Lieferungen aufrechtzuerhalten und eine einheitliche Währung im Bereich der digitalen Publikumsmessung zu erweitern.

Verantwortlichkeiten:

• Datenanalyse: Analyse von digitalen Messdaten über Medienplattformen und Streaming-Dienste, Bereitstellung von detaillierten Berichten und spezialisierten Analysen zur Erfüllung von Datenanforderungen.
• Technisches Beziehungsmanagement: Verwaltung technischer Kundenbeziehungen, Überwachung der Integrationsunterstützung, Fehlersuche, Spielerintegration und Roadmap-Planung.
• Berichtautomatisierung: Sicherstellung der Automatisierung regelmäßiger Berichte.
• Genehmigung von Datenänderungen: Überprüfung und Genehmigung geplanter und notwendiger Änderungen an Datenlieferungen von internationalen Teams.
• Trendanalysen: Durchführung und Überwachung von Trends, insbesondere in Bezug auf technische Rollouts, und Bereitstellung entsprechender Analysen.
• Qualitäts- und Liefereskalation: Ansprechen von Qualitäts- und Lieferproblemen intern und Kommunikation dieser an Kunden.
• Kundenmeetings und Präsentationen: Durchführung von Meetings mit Kunden, Präsentation klarer und nachvollziehbarer Projektübersichten und umsetzbarer Empfehlungen.
• Innovation in der Dateninterpretation: Identifizierung neuer Ideen und Möglichkeiten zur Interpretation digitaler Daten.
• Unterstützung des Kunden: Unterstützung des Kunden und seiner Dienstleister bei der Datenanalyse.
• Vertretung in Expertenausschüssen: Vertretung von Nielsen in Expertenausschüssen und Workshops der Kunden, Koordination mit internen Teams und aktive Teilnahme an Meetings.
• Kundenbeziehungsmanagement: Koordination laufender Kundenbeziehungen, Sicherstellung analytischer Unterstützung und Lieferung bedeutungsvoller Ergebnisse.

Schlüsselqualifikationen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in den Medien.
• Ein relevantes Hochschulstudium oder eine tertiäre Qualifikation.
• Problemlösungs- und analytisches Denken: Starke Fähigkeiten zur Identifizierung und Lösung komplexer Probleme.
• Datenwissenschaft und Analytics-Affinität: Hohe Interessen und präzise Standards in Datenwissenschaft, Analytik und Datenqualität.
• Kenntnisse in SQL sind wünschenswert für effiziente Datenmanipulation und erweiterte Abfragefähigkeiten.
• Technikbegeisterung: Leidenschaft für moderne Technologien, mit Fokus auf digitale Messtechnologien.
• Census- und Panelmethoden: Versiert im Verständnis und der Erklärung komplexer Census- und Panelmethoden gegenüber Kunden.
• Kompetente Kundenkommunikation: Nachweisliche Erfolge in Kundenservice-Rollen, fähig, daten- und methodenbezogene Fragen zu beantworten und datengestützte Lösungen anzubieten.
• Zusammenarbeitsfähigkeiten: Gut im Arbeiten mit internationalen Teams zur Identifizierung von Kundenanforderungen und Implementierung von Lösungen.
• Organisation und Projektmanagement: Starke organisatorische und projektmanagementfähigkeiten.
• Geschäftsverständnis: Starkes Verständnis von Geschäftsprinzipien.
• Medienbranche Wissen: Gute Kenntnisse der Medienbranche.
• Kundenbeziehungen: Leidenschaft für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen und die Förderung des Engagements.
• Kommunikationsfähigkeiten: Versiert in schriftlicher und mündlicher Kommunikation in Englisch und Deutsch.

Bitte beachten Sie, dass Arbeitssuchende möglicherweise von Betrügern ins Visier genommen werden, die persönliche Daten oder Geld suchen. Nielsen-Rekruter werden Sie nur über offizielle Jobbörsen, LinkedIn oder E-Mail mit einer nielsen.com-Domain kontaktieren. Seien Sie vorsichtig bei jeglicher Kontaktaufnahme, die vorgibt, von Nielsen über andere Messaging-Plattformen oder persönliche E-Mail-Adressen zu stammen. Überprüfen Sie immer, ob E-Mail-Kommunikationen von einer @nielsen.com-Adresse stammen. Wenn Sie sich über die Authentizität eines Stellenangebots oder einer Kommunikation unsicher sind, wenden Sie sich bitte direkt über unsere offizielle Website oder verifizierte Social-Media-Kanäle an Nielsen.