Analytic Consultant Retailer (m/w/d)

Die Abteilung Retailer Services steht im Mittelpunkt der wichtigsten Herausforderungen von NielsenIQ. Die Mitarbeitenden unterhalten tägliche Beziehungen zu allen FMCG-Händlern in Deutschland. Jede weitere Zusammenarbeit mit Händlern ist eine neue Möglichkeit, unsere Daten zu bereichern und die Arbeitsbereiche aller NielsenIQ-Mitarbeitenden noch spannender zu machen. Für dieses Team suchen wir einen Analytic Consultant, der unser Team in Frankfurt bei der Beratung und Betreuung unserer deutschen Retail-Kunden unterstützt.

• Aufbau einer starken Partnerschaft mit den definierten Retailer-Kunden, in Einklang mit den vertraglichen Vereinbarungen;
• Betreuung und Beratung zu allen Fragen rund um das Handelspanel sowie zu Verbraucher- und Shopper-Themen;
• Aufbau von tiefem Verständnis für das Geschäft und die Bedürfnisse deiner Kunden sowie Identifikation business-kritischer Kunden-Fragestellungen;
• Steigerung von Kundenbindung und Kundenzufriedenheit durch fundierte analytische Insights und überzeugende Präsentationen, die konkrete Lösungen für die Business-Fragen unserer Kunden liefern;
• Übersetzung von Zahlen in eine überzeugende Geschichte mit klaren Handlungsempfehlungen für deine Kunden;
• Vorbereiten und Durchführen von Kundenpräsentationen sowie Kundenworkshops online sowie beim Kunden vor Ort (Reisetätigkeit);
• Verantwortlich für das „Daily Business“ sowie bei Fragen und Aufträgen der Kunden zu laufenden und neuen Projekten;
• Planen und Priorisieren der täglichen Arbeit, Nutzung von MS Dynamics, um Projektchancen bei Kunden zu erkennen und zu initiieren;
• Betreuung der Kunden im Rahmen des NielsenIQ Service Models und Pflege des Service Model Trackers;
• Enges Zusammenarbeiten mit dem Retailer Sales Team, um etwaige Wachstumsmöglichkeiten weiterzugeben;
• Unterstützung des Sales Teams durch Teilen von Informationen über die Situation, Bedürfnisse, Forderungen, Kontakte des Kunden und Generierung aktiver Sales Leads;
• Unterstützung des Retailer Sales Teams bei Vertragsverhandlungen und Neukunden-Sourcing-Aktivitäten mit analytischer Expertise;
• Partnerschaftliches Arbeiten mit allen Teams bei NielsenIQ und Weitergabe von Informationen an die jeweiligen Teams zur Abstimmung von Kundenaktivitäten, die auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet sind;
• Umfassendes Verständnis über unsere Tools und Systeme sowie das NielsenIQ Produktportfolio;
• Kontinuierliche Erweiterung der Kenntnisse über Geschäftsthemen, Märkte und NielsenIQ-Produkte und Services;
• Experte für das NielsenIQ Handels- und Haushaltspanel;
• Management komplexer abteilungsübergreifender Projekte mit Spezialisten aus anderen Abteilungen;
• Bei Bedarf tageweise Onsite-Tätigkeiten beim Kunden vor Ort.

Erforderliche Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium (z.B. Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften);
• Mehrjährige, idealerweise 5-8 Jahre Berufserfahrung im Bereich Retail, in der Konsumgüterbranche und/oder in den Bereichen Category Management, Marktforschung;
• Vorerfahrung mit NielsenIQ (oder vergleichbaren) Handelspanel-Lösungen im Analytics-Bereich von Vorteil;
• Vertieftes Verständnis für Category Management-Prozesse und relevante KPIs;
• Zahlenaffinität und Umsetzung von Analysen in konkrete Aussagen und Empfehlungen für unsere Kunden;
• Sehr gutes Verständnis von Kundenfragestellungen mit dem Anspruch, Kundenbedürfnisse zu erfüllen;
• Kenntnisse in Microsoft Excel, PowerPoint und Outlook;
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
• Schnelle Auffassungsgabe für neue Konzepte, Tools und Analysen;
• Spaß an Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern und Verständnis dafür, deren Prioritäten ausgewogen zu balancieren;
• Gutes Durchsetzungsvermögen;
• Gute Selbstmanagement- und Projektmanagement-Skills sowie genaues und effizientes Arbeiten;
• Ausgeprägter Teamgeist.

Wir bieten:

• 30 Tage Urlaub;
• Mentoring: Intensive Begleitung und qualifiziertes Feedback durch eine/n unserer MentorInnen während der Einarbeitung;
• Training: Ein umfassendes Ausbildungsprogramm innerhalb unserer Global Customer Success Academy und eine Vielzahl weiterer Trainingsmöglichkeiten in unserem umfassenden Lernportal;
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten;
• Weiterentwicklung: Exzellente Wachstums- und Karrieremöglichkeiten auf lokaler & internationaler Ebene;
• Miteinander: Zusammenarbeit in einem dynamischen, globalen Umfeld, das von Teamspirit und wertschätzender Atmosphäre geprägt ist;
• Ein hohes Maß an Verantwortung für das NielsenIQ Handels- & Haushaltspanel-wichtigen Kunden;
• Ein anspruchsvolles & dynamisches Kundenumfeld, welches du als Consultant ausbaust und pflegst;
• Employee-Assistance-Program (EAP).