Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team beim Aufbau starker Kundenbeziehungen und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich Consumer Intelligence mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und erste Erfahrungen im Umgang mit Daten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Customer Success Team Tech & Durables in Frankfurt suchen wir einen (Junior) Consultant Customer Success Manager (w/m/d).
Als Junior Consultant Customer Success Manager unterstützen Sie unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kunden und wirken an einem effektiven Projektmanagement sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen mit. Dabei sammeln Sie wertvolle Erfahrungen und entwickeln sich Schritt für Schritt zu einem kompetenten Ansprechpartner.
IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN- Sie unterstützen beim Aufbau starker Kundenbeziehungen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Sie unterstützen erfahrene Customer Success Manager bei der Beratung von Kunden hinsichtlich geeigneter Service-Modelle und Self-Service-Ansätzen.
- Sie wirken bei der Vernetzung relevanter Stakeholder auf Kundenseite mit und fördern dadurch das Client Engagement.
- Sie bauen Ihr Wissen über das NielsenIQ Produktportfolio sowie unsere Technologien kontinuierlich aus und unterstützen bei deren Einsatz beim Kunden.
- Sie entwickeln ein Verständnis für Geschäftsthemen, Märkte und NielsenIQ-Produkte und bauen Ihre Beratungskompetenz kontinuierlich aus.
- Sie unterstützen bei der Analyse von Kundenanforderungen und erarbeiten gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern passende Lösungsansätze.
- Sie unterstützen bei Workshops sowie bei der Vorbereitung von Kundenpräsentationen und der Identifikation von Potenzialen.
- Sie erstellen Analysen und leiten gemeinsam mit Ihrem Team datenbasierte Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen ab.
- Sie unterstützen bei der Erstellung von Präsentationen und Storylines und präsentieren Analyseergebnisse zunehmend eigenständig.
- Sie arbeiten eng mit internen Teams (insbesondere Account Management, Customer Success und Business Units) zusammen.
- Sie unterstützen das Team bei der Identifikation von Kundenpotenzialen und wirken an vertriebsunterstützenden Aktivitäten mit.
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Erste praktische Erfahrungen durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine erste Berufserfahrung im Umgang mit Daten und Analysen sind von Vorteil.
- Analytische Denkweise sowie Interesse daran, aus Daten relevante Erkenntnisse abzuleiten.
- Offene Denkweise, ausgeprägter Teamgeist sowie ein hohes Maß an Lernbereitschaft, Engagement und Verantwortungsbewusstsein.
- Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Ausgeprägtes Interesse an Produkten der Unterhaltungselektronik sowie an aktuellen Markt- und Branchentrends.
Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt zwischen 45.000,00 EUR und 60.000,00 EUR. Die konkrete Gehaltseinstufung richtet sich nach relevanter Berufserfahrung, Qualifikation, Kompetenzen und internen Vergütungsstrukturen.
Wir fördern Gehaltstransparenz und Chancengleichheit und treffen Vergütungsentscheidungen ausschließlich auf Basis objektiver und geschlechtsneutraler Kriterien.
Zusätzliche Informationen- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)
NIQ ist das weltweit führende Unternehmen für Verbraucherintelligenz, das das umfassendste Verständnis des Kaufverhaltens von Verbrauchern liefert und neue Wachstumswege aufzeigt.
Für weitere Informationen besuchen Sie NIQ.com.
Unser Engagement für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion: Bei NIQ setzen wir uns dafür ein, einen inklusiven Arbeitsplatz zu fördern, der die reiche Vielfalt der Gemeinschaften und Märkte widerspiegelt, die wir bedienen.
(Junior) Consultant Customer Success Tech & Durables (m/w/d) Arbeitgeber: Nielseniq
NielsenIQ bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Als Teil des Sales Enablement Teams in Deutschland profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über LinkedIn Learning und einem starken Fokus auf Chancengleichheit. Die offene und agile Unternehmenskultur fördert Innovation und ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv zur Optimierung von Vertriebsprozessen beizutragen und ihre Karriere in einem internationalen Umfeld voranzutreiben.
