Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und für eine begeisternde Kundenbetreuung sorgen.
- Unternehmen: Dynamisches Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfolg in der Zweiradbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiterkantine, Jobrad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und umfassende Einarbeitung in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und gestalte die Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenberatung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 34000 € pro Jahr.
Niemann + Frey ist ein dynamisches Familienunternehmen mit einer über 60-jährigen Erfolgsgeschichte am Standort Krefeld – und wir sind stolz darauf, zu den führenden Großhändlern in der europäischen Zweiradbranche zu zählen. Unser Herz schlägt für hochwertige Zubehör- und Ersatzteile für Motorräder und Scooter – und das seit mehr als 60 Jahren. Wir wachsen weiter und suchen Menschen, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Dabei hätten wir Dich gern mit an Bord!
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Kundenberater (m/w/d) im Verkaufsinnendienst.
- Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegen, erfasst sie strukturiert und begleitest sie bis zur abschließenden Lösung – immer mit dem Ziel, unsere Kunden zu begeistern.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst sorgst Du für eine reibungslose und persönliche Kundenbetreuung.
- Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden professionell und triffst eigenständig Kulanzentscheidungen.
- Bei Bedarf unterstützt Du das Team bei vertrieblichen Aufgaben und verkaufsfördernden Aktivitäten.
- Du pflegst Kundenstammdaten gewissenhaft und trägst so zur Qualität unserer internen Prozesse bei.
- Du unterstützt bei der Aufbereitung von Verkaufsstatistiken und übernimmst allgemeine administrative Aufgaben.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Erfahrung in der Kundenberatung.
- Ausgeprägtes kaufmännisches sowie technisches Verständnis.
- Teamorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen sowie Freude am Umgang mit Menschen.
- Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten, insbesondere im telefonischen Kundenkontakt.
- Belastbarkeit und Freude daran, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem inhabergeführten, zukunftsorientierten Unternehmen.
- Moderne Arbeitsplätze sowie ein angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
- Mitarbeiterkantine mit abwechslungsreichem Mittagstisch.
- Jobrad- bzw. E-Bike-Leasing.
- Betriebliche Gesundheits-Zusatzversicherung.
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV).
- Urlaubsgeld (0,5 Monatsgehalt im Mai) sowie Weihnachtsgeld (0,5 Monatsgehalt im November).
- Ein attraktives Jahresgehalt zwischen 30.000 – 34.000 € brutto p.a. (bei 38,25 Wochenstunden).
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Kundenberater (m/w/d) im Verkaufsinnendienst (30000.00 EUR pro Jahr) Arbeitgeber: niemann + frey GmbH
Niemann + Frey ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld in Krefeld bietet, sondern auch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördert. Mit einer umfassenden Einarbeitung, kontinuierlicher Unterstützung durch erfahrene Kollegen und attraktiven Zusatzleistungen wie Jobrad-Leasing und betrieblicher Altersvorsorge, investieren wir in die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und schaffen so eine motivierende und wertschätzende Unternehmenskultur.
