Kundenservice-Mitarbeiter

Als Mitglied des Teams von Night Star Express Honold GmbH sind Sie Teil einer dynamischen und wachsenden Organisation, die sich auf maßgeschneiderte Kurierdienstleistungen für den Versand in der Nacht spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten Individuen, die unsere Kunden mit erstklassigen Service punkten möchten.

**Über uns**

In der Night Star Express Honold GmbH setzen wir uns für eine umfassende Betreuung unserer Kunden ein und bieten ihnen somit einen wichtigen Vorteil gegenüber dem Wettbewerb. Mit über 1.250 Mitarbeitern und mehr als 910.000 Quadratmetern an 24 Standorten können wir unseren Kunden flexible und effiziente Logistiklösungen bieten.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Schadensfällen im Logistikbereich
• Kommunikation mit Kunden, Spediteuren und internen Abteilungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit während des gesamten Schadenregulierungsprozesses
• Problemlösung und Prozessoptimierung
• Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement zur Verbesserung der Logistikprozesse

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung, idealerweise in der KEP-Branche
• Kenntnisse in Schadenregulierungsprozessen und -systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
• Genauigkeit, analytische Fähigkeiten und gutes Zeitmanagement

Vorteile:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiter-Rabatt
• Zusätzliche Urlaubstage