Training Coordinator

NIIT ist ein führendes Unternehmen für Fähigkeiten und Talententwicklung, das einen Pool von Arbeitskräften für die globalen Anforderungen der Industrie aufbaut. Das Unternehmen wurde 1981 gegründet, um der aufstrebenden IT-Branche bei ihren Herausforderungen im Bereich Humanressourcen zu helfen. Heute gehört NIIT zu den weltweit führenden Schulungsunternehmen und bietet eine umfassende Palette von Programmen zur Talententwicklung an. Mit einer Präsenz in 40 Ländern bietet NIIT Schulungs- und Entwicklungslösungen für Einzelpersonen, Unternehmen und Institutionen.

Wir suchen unseren nächsten Trainingsoperationskoordinator in Deutschland. Diese Rolle ist Teil des Operationsteams und unterstützt die Kunden von NIIT in Frankfurt, um herausragenden Service zu bieten. Sie werden der Hauptansprechpartner für alle lokalen Stakeholder in Deutschland sein und die Durchführung von Schulungssitzungen koordinieren. Sie werden alle Aktivitäten innerhalb des Services meistern und überwachen und eng mit dem Lernlieferteam des Kunden zusammenarbeiten.

• Analysieren der Schulungsbedürfnisse des Kunden und Bestimmen der Anzahl der benötigten Sitzungen zur Schulung der Gesamtzahl der Teilnehmer gemäß den Kursen und pro Standort.
• Initiieren und Verwalten von Anfragen zur Erstellung, Änderung, Abschluss und Stornierung von Sitzungen, wo erforderlich.
• Organisieren der Schulungssitzungen gemäß den Erwartungen und der Verfügbarkeit der Teilnehmer und Sicherstellen ihrer ordnungsgemäßen Durchführung.
• Kalibrieren und Koordinieren mit dem indischen Team für Änderungen/Aktualisierungen im Schulungsveranstaltungs-/Programm.
• Unterstützen des Abschlusses von Schulungsaktivitäten durch Nachverfolgung der Anwesenheit und Rechnungsstellung, falls erforderlich.
• Einhalten und Sicherstellen der Einhaltung des Workflows und der Prozesse unter Verwendung des CRM-Tools.
• Sicherstellen des Learner Support Level 2.

Wir feiern Erfolge als Selbstverständlichkeit – sei es bei Team- oder Unternehmensveranstaltungen. Wir möchten nicht an Wochenenden oder Schichten arbeiten – wir hoffen, dass Sie das auch nicht wollen. Wenn Sie nicht nur das Lernen für andere organisieren möchten, finden Sie auch etwas für sich selbst auf unseren Plattformen.

• 2 bis 4 Jahre Erfahrung im Management der Lernlieferung und/oder im Betrieb.
• Erfahrung in einem internationalen Arbeitsumfeld.
• Hohe Kenntnisse über die Trainingslandschaft in Deutschland.
• Kundenserviceorientierte Haltung ist ein Muss.
• Teamplayer.
• Fähigkeit, klar und präzise zu kommunizieren.
• Aufmerksamkeit für Details, strukturiert und organisiert, fähig, Aktivitäten zu priorisieren.
• Kenntnisse in Salesforce oder einem anderen CRM.
• Kenntnisse in Cornerstone oder einem anderen LMS sind von Vorteil.
• Fließend in Deutsch und Englisch ist eine zwingende Voraussetzung.
• Versiert in MS Office, Excel, SharePoint.
• Eine Arbeitserlaubnis für Deutschland ist eine zwingende Voraussetzung.

NIIT ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir bewerten qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Eigenschaft.