Lead Retail Stores Associate

Karriere bei Nike Retail

Nike, Inc. stattet nicht nur die weltbesten Athlet:innen aus. Wir überwinden Hindernisse und Grenzen. Wir setzen neue Maßstäbe und machen das Unmögliche möglich. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die sich weiterentwickeln möchten, einen kreativen Kopf haben und an ihre Träume glauben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Diversität und Kreativität. Wir sind auf der Suche nach talentierten Menschen, Führungspersönlichkeiten und Visionär:innen. Mit deinen Fähigkeiten und Kompetenzen unterstützt du Nike Inc. dabei, auf dem hart umkämpften Spielfeld zu glänzen.

Als Teil unseres Teams bist du das Gesicht von Nike, Inc. In unseren Nike Stores überzeugst du Tag für Tag durch fundierte Produktkenntnisse und herausragenden Customer Service, damit sich unsere Kund:innen immer in den besten Händen fühlen. Von London bis Istanbul: Jeder Nike Store bietet einzigartige Experiences und eine inspirierende Community, die sich für Sport und Style begeistert. Eine Karriere bei Nike Retail erfordert Kreativität und Ehrgeiz und bietet gleichzeitig die Möglichkeit, sich an der Seite der besten Athletes und Teamkolleg:innen der Branche weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben als Lead:

• Du nutzt deine Erfahrung, um unseren Kund:innen einen herausragenden Customer Service und ein erstklassiges Markenerlebnis zu bieten.
• Du koordinierst, coachst und motivierst die Mitarbeiter:innen in deinem Bereich und sorgst für ein ausgezeichnetes Arbeitsklima.
• Du unterstützt das Management beim Tagesgeschäft in deinem Bereich, um die Umsatzziele zu erreichen (inkl. digitaler Services, Visual Merchandising, Salesfloor, Werbekampagnen).
• Du erkennst Probleme und löst sie zusammen mit der Store-Leitung.
• Du bist Markenbotschafter:in für NIKE Initiativen.
• Du stellst sicher, dass der Store alle NIKE Standards und Richtlinien einhält.

Unsere Store Struktur sieht die folgenden drei Lead-Rollen vor:

COMMERCIAL

• Du unterstützt ein Team, das Artikel effizient annimmt, das Lager exzellent verwaltet und die Standards für die visuelle Präsentation genau umsetzt.
• Du sorgst für reibungslose Abläufe im Lager und stellst sicher, dass sich auf der Verkaufsfläche immer genügend Artikel befinden, dass die Fläche präsentabel ist und dass sie den Markenstandards entspricht.
• Du arbeitest mit dem Department Coach zusammen, der die einzelnen Bereiche (Wareneingang und visuelle Präsentation) beaufsichtigt, während du für die Umsetzung des visuellen Merchandising verantwortlich bist.
• Du bist für den pünktlichen Launch von Monatsinitiativen zuständig und gibst regelmäßig Feedback.
• Du nutzt zusammen mit unserem Department Coach unsere Reporting-Tools, um die besten kommerziellen Entscheidungen zu treffen.
• Du bist ein Vorbild bei der genauen Bestandsführung, um per App und Internet bestellte Produkte liefern zu können.

ATHLETE EXPERIENCE

• Du stellst sicher, dass das Team alles zur Verfügung hat, was es braucht, um höchsten Qualitätsansprüchen gerecht zu werden (Zweck).
• Du sorgst zusammen mit dem Coach dafür, dass sich das Team mit Spaß an NIKE Community Ambassador-Aktivitäten beteiligt.
• Zusammen mit dem Senior Store Leadership kümmerst du dich um die Einstellung neuer Mitarbeiter:innen und um das Onboarding.
• Du legst zusammen mit dem Store Coach den Store Schedule fest und planst Verfügbarkeit, Einsatz und Verantwortungsbereiche.
• Du schaffst zusammen mit dem Store-Team eine positive Nike Kultur.

CONSUMER EXPERIENCE

• Du gehst mit gutem Beispiel voran und sorgst auf der Verkaufsfläche für perfekten Service, um Kund:innen ein perfektes Einkaufserlebnis zu garantieren.
• Du sorgst dafür, dass das Team über alle Ressourcen und das nötige Markenwissen verfügt und alle Aspekte unseres Kundenservice und unserer digitalen Services kennt.
• Du schließt die erforderlichen Schulungen ab und teilst dies den Athlete Services mit.
• Du sorgst mittels Daten und Analysen für neue Einblicke und arbeitest mit dem Senior Store Leadership zusammen, um immer weiter für Verbesserungen zu sorgen.

Was wir bieten:

• Attraktives Gehalt, das sich am Markt orientiert und sich entsprechend deiner Erfahrung weiterentwickelt.
• Aussicht auf monatliche Bonuszahlungen.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte online und im Store.
• Attraktives Vorteilspaket.
• Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
• Regelmäßige Schulungen in den Bereichen Sales und Produkte.
• Ein dynamisches und motivierendes Umfeld, in dem Diversität, Gleichbehandlung und Inklusion großgeschrieben werden.
• Personalkleidung, mit der du NIKE repräsentierst und die unseren Teamgeist stärkt.
• Teilnahme an sportlichen Aktivitäten.
• Möglichkeiten zur Teilnahme an einzigartigen NIKE Events.

Was wir erwarten:

• Leidenschaft für die Marke Nike und/oder die Liebe zum Sport.
• Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Hervorragende Teamfähigkeit und Begeisterung für den Umgang mit Kund:innen.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, die richtigen Prioritäten zu setzen.
• Proaktives Handeln, offene Einstellung und Motivation.
• Bereitschaft, Schichtdienst zu übernehmen und an Wochenenden zu arbeiten.

Haben wir dein Interesse geweckt und möchtest du uns bei unserer Mission "To bring inspiration and innovation to every athlete* in the world." unterstützen? Dann bewirb dich jetzt online. Wir freuen uns auf dich!