Nike Deparment Manager/in (Coach) - 37.5H (Vertrag 1 Jahr befristet) - NFS München Brunnthal (m/w/d)

NIKE Retail Careers

Diese Position ist befristet auf 1 Jahr

NIKE, Inc. stattet nicht nur die besten Sportler der Welt aus – wir entdecken Potenziale, überwinden Grenzen und pushen bis ans Limit und darüber hinaus. Wir suchen nach Leuten, die lernen und denken, träumen und gestalten. Unsere Unternehmenskultur lebt von Diversität und Imagination. Wir brauchen talentierte Kollegen, Leader und Visionäre. Bei Nike, Inc. trägt jeder mit seinen Skills und purer Passion zu einer sich stetig verändernden und wachsenden Herausforderung bei.

In Stores zu arbeiten bedeutet, das Gesicht von NIKE, Inc. zu sein. Mit einem konstanten Fokus auf Produktwissen und Kundenservice sorgen unsere Store Teams täglich für wertvolle Einkauferlebnisse. Von London bis nach Istanbul, jeder Store ist einzigartig und hat seine eigene, spannende Community von Sport- und Style-Enthusiasten. Für eine Karriere im Einzelhandel bei NIKE benötigst du Kreativität und Ambitionen, während wir dir die Möglichkeit geben, dich mit den besten Athleten und Teammitgliedern weiterzuentwickeln und über dich hinauszuwachsen.

Weißt du, was wir brauchen, um das beste Retail Team der Welt zu schaffen? Jemanden wie DICH!

Dies ist in erster Linie eine FOH-Position

In unseren NIKE Retail Stores nutzen wir besondere Jobbezeichnungen für unsere Positionen: ein Filialleiter ist der „Head Coach“, ein stellvertretender Filialleiter ist der „Assistant Head Coach“, ein Abteilungsleiter ist ein „Coach“, ein Teamleiter ist ein „Lead“ und Mitarbeiter im Verkauf sind „Athletes“.

Komm ins NIKE, Inc. Team!

Als Coach wirst du:

• Deine Expertise im Bereich des exklusiven Kundenservices und Produktwissens nutzen, um eine besondere Brand Experience für unsere Käufer zu schaffen.
• Die Mitarbeiter in deinem Bereich koordinieren, coachen und motivieren sowie für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen.
• Das Management des täglichen Geschäfts in deinem Bereich unterstützen, um die Verkaufsziele zu erreichen (inkl. Digitalservices, Visual Merchandising, Verkaufsfläche, Werbekampagnen).
• Probleme erkennen und passende Lösungen gemeinsam mit deinem Senior Store Leadership Team kreieren.
• Du ermittelst und verbesserst Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen.
• Sicherstellen, dass alle Standards und Guidelines von NIKE eingehalten werden.
• Ein Brand Ambassador für NIKE Initiativen sein, einschließlich der Schulung deines Teams.

Unsere Store Struktur besteht aus folgenden 3 Coach Rollen:

COMMERCIAL

• Du führst ein Team, das Artikel effizient annimmt, das Lager exzellent verwaltet und die Standards für die visuelle Präsentation genau umsetzt.
• Du sorgst für reibungslose Abläufe im Lager und stellst sicher, dass sich auf der Verkaufsfläche immer genügend Artikel befinden, die Fläche präsentabel ist und den Markenstandards entspricht.
• Du arbeitest mit den Department Leads zusammen, die die einzelnen Bereiche (Wareneingang und visuelle Präsentation) beaufsichtigen, während du für den gesamten Warenfluss im Store verantwortlich bist.

Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen, Nutzung unserer Reporting-Tools, um die besten kommerziellen Entscheidungen zu treffen, und genaue Bestandsführung, um Produkte per App und Internet liefern zu können, sind ebenfalls Teil deiner Aufgaben.

ATHLETE EXPERIENCE

• Sicherstellen, dass das Team bestmöglich ausgestattet ist, um eine qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten.
• Das Team motivieren, sich engagiert in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen.
• Mit deinem Senior Store Leadership Team zusammenarbeiten, bei Einstellungsprozessen und dem Onboarding neuer Mitarbeiter:innen involviert sein.
• Für die Zeitplanung des Stores verantwortlich sein.
• Gemeinsam mit dem Store Team eine positive NIKE Kultur implementieren und pflegen.

CONSUMER EXPERIENCE

• Als Vorbild einen ausgezeichneten Service auf der Verkaufsfläche garantieren und die Reise des Konsumenten (Consumer Journey) zum Leben erwecken.
• Ressourcen bereitstellen, damit das Team Kenntnisse über die Marke NIKE sowie über Consumer Service und Digitalservices erhält.
• Spezifische Trainings absolvieren und Wissen zu Athlete Services weitergeben.
• Daten und Analysen nutzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen und kontinuierliche Verbesserungen in Zusammenarbeit mit dem Senior Store Leadership Team zu erreichen.

Was du bekommst:

• Ein attraktives Gehalt, das dem Markt und deiner Erfahrung gerecht wird
• Die Chance auf eine monatliche Bonuszahlung
• Mobility benefits: Deutschlandticket und Fahrradleasing
• Attraktive Mitarbeiterrabatte im Store und im Onlineshop
• Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen
• Ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in welchem die Werte Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) gelebt werden
• Mitarbeiterkleidung, womit du NIKE repräsentierst und den Teamspirit förderst
• Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten
• Die Möglichkeit, an einzigartigen NIKE Events teilzunehmen

Was du mitbringst:

• Die Passion für NIKE und/oder die Liebe zum Sport
• Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice
• 5 Jahre oder mehr Erfahrung im Retail
• 2 Jahre oder mehr Erfahrung als Teamleiter
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Organisation und Prioritätensetzung
• Proaktivität, Offenheit, Motivation und Leidenschaft, Kunden stets an erste Stelle zu setzen
• Bereitschaft, an Wochenenden und in Schichten zu arbeiten

Sieh dir dieses Video an, um mehr über die Atmosphäre in unseren Stores zu entdecken und unsere Store Traditionen kennenzulernen.

Haben wir dein Interesse geweckt und möchtest du uns bei unserer Mission „To bring inspiration and innovation to every athlete in the world“ unterstützen? Bewirb dich jetzt ganz einfach online. Wir freuen uns auf dich!

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