Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Customer Service Team und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen im Facility Management mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und kostenloses Frühstück.
- Weitere Informationen: Spannende Teamevents und attraktive Corporate Benefits warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Customer Service und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich des Facility Managements in Deutschland. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden bieten wir dir ein modernes Arbeitsumfeld, persönliche Betreuung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d).
Aufgaben- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch optimale Steuerung aller Abläufe
- Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation
- Kaufmännische Großkundenbetreuung (Angebotserstellung, Kalkulation und Rechnungsstellung)
- Koordinierung und Steuerung der Einkaufsprozesse im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung
- Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
- Erstellung von Reports, Kennzahlenanalyse sowie Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung
- Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
- Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen sowie Offenheit für den Einsatz moderner (z. B. KI-basierter) Tools
- 30 Tage Urlaub für deine Erholung
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
- Zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung sowie kurze Entscheidungswege für schnelles und effizientes Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
- Kostenloses Frühstück inkl. Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag
- Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
- Jobrad-Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern
Teamleiter/in Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Nils Bogdol GmbH
Die ray facility management group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Holdorf ein modernes Arbeitsumfeld und eine familiäre Atmosphäre bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, individuellen Fort- und Weiterbildungsangeboten sowie einem zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter durch zahlreiche Benefits wie kostenloses Frühstück und spannende Teamevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter/in Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter/in Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ray facility management group und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service und deine Führungskompetenzen am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter/in Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Teamleiter/in Customer Service Position bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Customer Service hervor, besonders wenn du Führungserfahrung hast. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich warst und wie du dein Team unterstützt hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch deine analytische und strukturierte Arbeitsweise!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nils Bogdol GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Informiere dich über die ray facility management group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und Kundenorientierung verstehst und wie du diese Prinzipien in deiner Rolle als Teamleiter/in umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung und den Teamdynamiken. Frage nach den Herausforderungen, die das Customer Service Team aktuell hat, und wie du als Teamleiter/in dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Da die Position viel mit Kundenkontakt zu tun hat, könnte es sein, dass du in einem Rollenspiel deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen musst. Übe, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
