Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Customer Service und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen im Facility Management mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Frühstücksangebote.
- Weitere Informationen: Spannende Teamevents und attraktive Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Customer Service und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich des Facility Managements in Deutschland. Mit rund 4.000 Mitarbeitenden bieten wir dir ein modernes Arbeitsumfeld, persönliche Betreuung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d).
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch optimale Steuerung aller Abläufe
- Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation
- Kaufmännische Großkundenbetreuung (Angebotserstellung, Kalkulation und Rechnungsstellung)
- Koordinierung und Steuerung der Einkaufsprozesse im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung
- Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
- Erstellung von Reports, Kennzahlenanalyse sowie Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung
- Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
- Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen sowie Offenheit für den Einsatz moderner (z. B. KI-basierter) Tools
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub für deine Erholung
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
- Zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung sowie kurze Entscheidungswege für schnelles und effizientes Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
- Kostenloses Frühstück inkl. Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag
- Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
- Jobrad-Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Teamleiter/in Customer Service (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Nils Bogdol GmbH
Die ray facility management group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Holdorf ein modernes Arbeitsumfeld und eine familiäre Atmosphäre bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, individuellen Fort- und Weiterbildungsangeboten sowie einer betrieblichen Altersvorsorge fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für das Wohlbefinden seiner Angestellten. Die enge Zusammenarbeit im Team und spannende Teamevents stärken den Zusammenhalt und machen die ray facility management group zu einem attraktiven Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter/in Customer Service (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die ray facility management group, ihre Werte und Ziele. So kannst du zeigen, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil des Teams werden möchtest.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! In der Rolle als Teamleiter/in Customer Service sind Kommunikations- und Teamfähigkeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter/in Customer Service (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Position als Teamleiter/in Customer Service bist.
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Erzähl uns von Projekten, die du geleitet hast, oder von Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nils Bogdol GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die ray facility management group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das zeigt dein Interesse und deine Passung zur Unternehmenskultur.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Erfolge im Customer Service verdeutlichen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Customer Service Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da der Umgang mit modernen IT-Systemen und Tools wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen damit betonen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du neue Technologien in deinen Arbeitsalltag integriert hast und welche Vorteile das für dein Team gebracht hat.
