Auf einen Blick
- Aufgaben: Wachse mit uns und baue eine lebendige Community für unsere Kunden in EMEA auf.
- Unternehmen: NinjaOne, ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich mit Fokus auf Kundenerfolg.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Mittagessen und Zugang zu Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team in Berlin mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme unserer Kunden und gestalte ihre Erfolgsgeschichten.
- Qualifikationen: Fließend in Englisch, Deutsch und Französisch; Erfahrung in Community-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
NinjaOne sucht einen Customer Advocacy & Community Specialist, um unsere Kundenvertretungs- und Gemeinschaftsprogramme in der EMEA-Region zu leiten und auszubauen. Diese Person wird die regionale Stimme unserer Kunden sein, indem sie deren Geschichten präsentiert, sie in unseren eigenen und externen Gemeinschaften hostet und ihre Begeisterung in sichtbare Beweise für potenzielle Käufer umwandelt. Sie werden funktionsübergreifend mit Produkt-, Veranstaltungs- und Marketingteams zusammenarbeiten, um eine lebendige, engagierte Gemeinschaft von NinjaOne-Power-Usern und -Befürwortern in der EMEA-Region aufzubauen.
Dies ist eine hochgradig kollaborative, umsetzungsorientierte Rolle, die ideal für jemanden ist, der sich sowohl im Aufbau von Beziehungen zu Kunden als auch in der Moderation von Online-Gesprächen und der Koordination von Logistik mit internen Stakeholdern wohlfühlt.
Was Sie tun werden:
- Kundenstorytelling: Identifizieren und Ausführen der Erstellung von Erfolgsgeschichten von Kunden in Deutschland, Großbritannien und Frankreich, von der Beschaffung und Kontaktaufnahme über Interviews bis hin zur finalen Asset-Produktion.
- Livestreams & Community-Programmierung: Planen und Durchführen von Livestreams, die NinjaOne-Power-User zusammen mit Mitgliedern des Produktteams präsentieren, um Engagement und Produktvisibilität zu fördern.
- Community-Moderation: Als Ansprechpartner für die Moderation von EMEA-basierten Diskussionen auf dem NinjaOne Discord-Server sowie für die Überwachung und das Engagement in externen Community-Plattformen wie Reddit fungieren.
- Bewertungsmanagement: Verantwortung für die Generierung, Überwachung, Analyse und Reaktion auf Kundenbewertungen von EMEA-basierten Kunden auf relevanten Bewertungsplattformen.
- Veranstaltungskoordination: Zusammenarbeit mit dem EMEA-Veranstaltungsteam zur Identifizierung und Koordination von Power-Usern und Community-Mitgliedern als Teilnehmer und Sprecher bei regionalen Veranstaltungen.
- Entwicklung von Benutzergruppen: Initiativen für Benutzergruppen in der EMEA-Region starten und ausbauen, einschließlich virtueller und persönlicher Treffen.
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Als Ansprechpartner dafür sorgen, dass das EMEA-Marketingteam über Community-Aktivitäten, -Stimmungen und -Einblicke informiert bleibt. Identifizieren und Umsetzen von Kooperationsmöglichkeiten zwischen Community-Programmen und umfassenderen Marketinginitiativen.
Über Sie:
- Fließend in Englisch, Deutsch und Französisch.
- Erfahrung in Kundenvertretung, Community-Management oder Kundenmarketing, idealerweise in einem B2B-SaaS- oder Technologieumfeld.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Moderation oder Verwaltung von Online-Communities (z.B. Discord, Reddit, Foren).
- Erfahrung im Management von Bewertungsplattformen (z.B. TrustPilot, G2, Capterra, TrustRadius).
- Komfort beim Hosting und Produzieren von Livestreams und anderen videobasierten Inhalten.
- Bereitschaft zu reisen für regionale Veranstaltungen.
- Bestehende Beziehungen oder Erfahrungen im IT/MSP-Bereich (Managed Service Provider).
- Starke Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere gleichzeitige Initiativen über Länder und Stakeholder hinweg zu jonglieren.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, den Ton in formellen (Bewertungen, Marketing) und informellen (Community, Discord) Kontexten anzupassen.
- Erfahrung in der Koordination mit Veranstaltungsteams oder Unterstützung bei der Logistik von persönlichen/virtuellen Veranstaltungen.
- Die Werte von NinjaOne verkörpern – Neugier, Integrität, Freundlichkeit, Demut und Macher – und eine Kultur schaffen, in der hohe Leistung und Werte zusammen gedeihen.
Über uns:
NinjaOne vereinfacht die IT-Arbeit für fast 40.000 Kunden in über 140 Ländern. Die NinjaOne Unified IT Operations Platform bietet Endpoint-Management, autonome Patches, Backup und Fernzugriff in einer einzigen Konsole, um die Effizienz zu verbessern, die Resilienz zu erhöhen und die Ausgaben zu reduzieren. Durch die Automatisierung der IT und das Management aller Endpunkte erhalten Organisationen ein großartiges Technologieerlebnis am Arbeitsplatz. NinjaOne ist besessen von Kundenerfolg und hat seit mehr als 5 Jahren eine Kundenzufriedenheitsquote von 98% beibehalten.
Was Sie lieben werden:
- Unsere flexiblen Arbeitszeiten mit hybriden Bürooptionen ermöglichen es Ihnen, Ihr Privatleben und Ihren Job erfolgreich in Einklang zu bringen.
- Persönliches und berufliches Wachstum in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen.
- Ihr Mittagessen wird dreimal pro Woche im Büro von NinjaOne übernommen.
- Zugang zu unserer Corporate Benefits Plattform (mit Rabatten für Marken wie Expedia, FitX, Zalando und viele mehr).
- Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten über unsere renommierte Schulungsplattform.
- Erhalten Sie eine wettbewerbsfähige Vergütung.
- Zusammenarbeit mit einer neugierigen, freundlichen, internationalen und interkulturellen Belegschaft.
- Genießen Sie Ihr Arbeitsumfeld mit seiner Lage im Herzen Berlins, direkt am Alexanderplatz (in der Nähe aller Verkehrsanbindungen).
Diese Position ist nicht für ein Visum-Sponsoring geeignet. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Veteranenstatus oder einen anderen durch geltendes Recht geschützten Status berücksichtigt. Wir setzen uns für ein integratives und diverses Arbeitsumfeld ein.
Customer Advocacy & Community Specialist, EMEA Arbeitgeber: NinjaOne
NinjaOne ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Büro-Setup bietet, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Mit einem Standort im Herzen Berlins, einem internationalen und freundlichen Team sowie Zugang zu einer renommierten Schulungsplattform, bietet NinjaOne zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und ein attraktives Vergütungspaket. Darüber hinaus genießen Mitarbeiter regelmäßige kostenlose Mittagessen und exklusive Rabatte über unsere Corporate Benefits Plattform.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Advocacy & Community Specialist, EMEA erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie NinjaOne.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei NinjaOne ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei NinjaOne könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von NinjaOne beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Advocacy & Community Specialist, EMEA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für NinjaOne:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was NinjaOne einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NinjaOne vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von NinjaOne einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für NinjaOne relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von NinjaOne einfügt.
