Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und Probleme im Service Desk.
- Unternehmen: Weltbekanntes Unternehmen mit Fokus auf Unterhaltung und Innovation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bringe Freude in die Welt der Spiele.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich und erste Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Nintendo Co., Ltd., mit Hauptsitz in Kyoto, Japan, bietet seit seiner Gründung im Jahr 1889 eine Vielzahl von Unterhaltungsprodukten und -erlebnissen an. Seit der Veröffentlichung des Family Computer (Famicom) Systems in Japan im Jahr 1983 und bis hin zur Nintendo Switch 2 liegt der Fokus von Nintendo auf der Entwicklung, Herstellung und dem Verkauf seiner Spielsysteme und Software. Bei Nintendo bringen wir Mitarbeiter mit einer breiten Palette von Eigenschaften zusammen und arbeiten gemeinsam auf ein Ziel hin – den Menschen auf der ganzen Welt ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
Aufgaben
- Bearbeitung von IT-bezogenen Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen im Rahmen des Service Desk
- Professionelle Kommunikation mit den Kunden zur Überprüfung und Klärung der gemeldeten Situationen
- Verwendung des Ticketsystems für Dokumentation und Kommunikation
- Telefonische Beratung und Schulung zu produktspezifischen IT-Fragen
- Analyse, Priorisierung und Verteilung von Kundenbeschwerden
Anforderungen
- Abschluss als Bachelor of Science oder IT und/oder verwandte Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen am Telefon-Hilfsdienst, First Level Support oder in einer ähnlichen Position
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
- Verständnis von Mac-Systemen wäre von Vorteil
- Erfahrungen im Kundenbeziehungsmanagement, um Bedürfnisse zu verstehen und zu identifizieren
- Sehr gute schriftliche und mündliche Englisch- und Deutschkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Haben Sie Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Leasing Staff Junior IT Client Support Technician (m/f/d) Arbeitgeber: Nintendo of Europe
Nintendo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, sondern auch eine Kultur der Zusammenarbeit und des Respekts fördert. In der Rolle des Leasing Staff Junior IT Client Support Technicians profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, den Kundenservice auf höchstem Niveau zu halten. Darüber hinaus genießen Sie die Vorzüge eines internationalen Unternehmens mit einem starken Fokus auf Innovation und Mitarbeiterzufriedenheit, was Ihre berufliche Entwicklung in der aufregenden Welt der Videospiele unterstützt.
