Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für exzellenten Service in KI-Projekten.
- Unternehmen: Niologic, eine innovative KI-Beratung mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, gute Vergütung und langfristige Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Hürth, direkt am S-Bahnhof.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der KI und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Verständnis für KI-Systeme.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Niologic ist eine spezialisierte KI-Beratung.
Wir unterstützen
- mittelständische Industrieunternehmen,
- Hosting- und Softwareunternehmen,
- große Einzelhändler im Konzernumfeld.
- Im Rahmen unserer
AI Service Verträge warten und betreuen wir produktive KI-Anwendungen unserer Kunden. Unsere Domäne sind angewandte KI-Systeme für:
- Finance AI, Sales AI, Support AI im Alltag unserer Kunden,
- Location Intelligence,
- KI-Trainingsinfrastruktur und Teamaufbau.
- Deine Rolle
- Als
Teamleitung Service Delivery KI-Projekte (m/w/d) übernimmst du die fachliche und organisatorische Verantwortung für eines unserer Delivery-Teams im Bereich AI Services (2-4 Leute).
Du stellst sicher, dass alle Kunden exakt die Leistung erhalten, die vertraglich vereinbart wurde – vollständig, korrekt und in hoher Qualität.
Du bist das Gesicht von Niologic im laufenden Betrieb. Wenn beim Kunden etwas nicht läuft, bist du die erste Nummer, die gewählt wird. Du sorgst dafür, dass:
- die vorhandenen Systeme und Prozesse eingehalten werden,
- dein Team die Services sauber liefert,
- Probleme früh erkannt und an die richtigen Stellen (z. B. AI Engineers) eskaliert werden.
Es können in besonderen Fällen auch Berufseinsteiger zugelassen werden, insofern Du über Praktika, Nebenjobs, Ausbildungsinhalte oder Studieninhalte die grundsätzliche Qualifikation nachweisen kannst.
- Aufgaben
- Du onboardest neue AI-Service-Kunden vollständig und sauber. Ab Tag eins läuft es.
- Du prüfst regelmäßig, ob jedes Leistungspaket noch zum Vertrag passt.
- Du beantwortest Kundenanfragen per Mail, Ticket oder Call schnell und mit klarer Aussage.
- Beschwerden bearbeitest Du strukturiert bis zur Lösung.
- Bei zufriedenen Kunden fragst Du aktiv nach Referenzen und Reviews.
- Du bist erste Adresse für Dein Delivery-Team bei Fragen zu AI Services, Prozessen und Verträgen.
- Du hast die Kennzahlen im Blick und steuerst nach, wenn etwas aus dem Ruder läuft.
- Du hältst engen Kontakt zu Geschäftsführung, AI Engineers und Business Development, bei Problemen und bei Verbesserungen.
- Qualifikation
Ausbildung plus Berufserfahrung zählt bei uns genauso viel wie ein Studium.
Kaufmännische Ausbildungen aus IT, Industrie, Versicherung, Spedition oder Steuerberatung passen gut.
Weiterbildungen wie Wirtschaftsfachwirt IHK, IT-Fachwirt oder ITIL 4 sind ein starkes Plus.
- Was Du mitbringst
- Du hast schon Kunden verantwortet: festes Leistungspaket, SLA, Tickets, Eskalationen. Gern aus Industrie, Hosting, Software oder Handel.
- Du verstehst, dass KI-Systeme im Betrieb altern. Daten ändern sich, Modelle driften, Nutzer gewöhnen sich ab. Du merkst das früh und sprichst es beim Kunden an.
- Wenn Deine AI Engineers von Retraining, Datenpipeline oder Monitoring reden, weißt Du, worum es geht.
Und Du erklärst es einem Geschäftsführer in drei Sätzen.
Selbst bauen musst Du nichts.
- Du behältst den laufenden Betrieb im Blick: Workflows, Stabilität, Performance, Datenqualität.
- Standortbezogene Auswertungen (Location Intelligence) kennst Du oder arbeitest Dich in vier Wochen ein.
- Du präsentierst sicher, mit Office, Claude Design oder think-cell, und hältst Dich exakt an unser Corporate Design.
- Deutsch und Englisch verhandlungssicher, fehlerfreier Schriftverkehr bis auf Geschäftsführungsebene.
- Wichtig
Neue KI-Systeme konzipieren und bauen unsere AI Engineers. Deine Verantwortung ist der Betrieb, die Service-Qualität und die Führung des Delivery-Teams.
- Wie Du arbeitest
- Service ist für Dich kein Beiwerk. Du hast gern direkten Kundenkontakt.
- Du liest einen Dienstleistungsvertrag und erkennst, was zugesagt ist und was nicht.
- Du steuerst mehrere Kundenprojekte parallel, systemtreu statt chaotisch.
- Du arbeitest sorgfältig und strukturiert und sorgst dafür, dass bestehende Prozesse eingehalten werden.
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 90%.
Gute Vergütung & Karrierechancen
Unsere Mitarbeiter sind am Unternehmenserfolg beteiligt. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren.
Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
Tolle Arbeitsatmosphäre
Im Kundenkontakt ist ein positives Umfeld wichtig.
Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern.
Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär.
Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
- Moderner Arbeitsplatz
- im AI. Village (gemeinsame Initiative mit ki nrw), direkt am S-Bahnhof Hürth-Kalscheuren (5min bis Köln-Süd, 14min bis Bonn Hbf).
- sonnendurchflutete Büros auf einem modernen Campus
- (im Sommer Klimatisierung und Verschattung)
- Präsenztage
Dies ist eine Stelle mit Präsenzpflicht. Es gibt keine Möglichkeit zum Homeoffice.
Arbeitssprache
Alle unsere Kunden erwarten perfekten Ausdruck in Deutsch als Arbeitssprache. Intern sprichst Du teilweise Englisch.
Hinweis
Im Bewerbungsprozess setzen wir KI-gestützte Systeme und Google Gemini als Auftragsverarbeiter (mit Rechenzentrum in Frankfurt) ein.
#J-18808-Ljbffr
Teamleitung Service Delivery KI-Projekte (m/w/d) Arbeitgeber: Niologic GmbH
Niologic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit einer Übernahmequote von über 90% bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem kollegialen und familiären Umfeld. Mit modernen Büros im AI.Village, direkt am S-Bahnhof Hürth-Kalscheuren, profitieren unsere Mitarbeiter von einer optimalen Anbindung und einer positiven Arbeitsatmosphäre, die Kreativität und Teamgeist fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung Service Delivery KI-Projekte (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Niologic GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Niologic GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Service Delivery KI-Projekte (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Niologic GmbH und die ausgeschriebene Position Teamleitung Service Delivery KI-Projekte (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Niologic GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Niologic GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
