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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer service for automotive clients and ensure timely delivery of vehicle parts.
- Arbeitgeber: Join NX Group, a leading global logistics provider with over 78,000 employees worldwide.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy competitive salary, bonuses, and personal development opportunities in a supportive team environment.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values organization and communication while making an impact in logistics.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed commercial training, preferably in logistics, with customer service experience and strong communication skills.
- Andere Informationen: We offer a structured onboarding process to help you succeed in your new role.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die NX Group gehört zu den größten Logistikanbietern weltweit. Mit über 78.000 Mitarbeitern an mehr als 3.000 Standorten in 57 Ländern bieten wir unseren Kunden umfassende Logistikdienstleistungen aus einer Hand. Die NIPPON EXPRESS (DEUTSCHLAND) GmbH & Co. KG ist unsere deutsche Landesgesellschaft, die 1981 gegründet wurde und ihren Hauptsitz in Mönchengladbach hat. Aktuell beschäftigen wir rund 1.000 Mitarbeiter an 18 Standorten in Deutschland, Österreich und sechs osteuropäischen Ländern. In den letzten Jahren haben wir kontinuierlich expandiert und suchen daher Verstärkung in zahlreichen Bereichen.
Du behältst immer den Überblick und hast ein Gespür für Organisation und Kommunikation? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in im Bereich Kundenservice & Automotive (m/w/d), die/der unser Team verstärkt.
Aufgaben
- Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung für nationale und internationale Kunden im Automotive-Bereich
- Überwachung und Koordination von Aufträgen zur termingerechten Lieferung von Fahrzeugteilen und Zubehör
- Bearbeitung von Reklamationen und Retourenhandling zur Kundenzufriedenheit
- Eigene Zollabfertigung zum freien Verkehr und zum Versandverfahren (T1)
- Verwaltung und Dokumentation von Lager- und Wareneingangsschäden
- Erstellung und Analyse relevanter Kennzahlen und Statistiken zur Leistungsmessung
- Gewährleistung reibungsloser Monatsabschlüsse durch sorgfältige Buchführung
- Durchführung von Inventuren und Bestandsabgleichen zur Bestandsoptimierung
- Effiziente Verwaltung der Lagerbestände zur Minimierung von Engpässen
- Abrechnung logistischer Dienstleistungen zur Sicherstellung korrekter Kostenverteilung
- Durchführung von Preis- und Nachkalkulationen zur Kostenkontrolle
- Prozessmanagement zur Optimierung von Arbeitsabläufen
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie im Automotive-Bereich sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamfähigkeit, Engagement und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Benefits
- Attraktives Gehalt inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristete Festanstellung in einem renommierten Logistikunternehmen
- Jubiläumszahlungen sowie Prämien für besondere Familienereignisse
- Zuzahlungen zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Dauerhafte Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen führender Anbieter
- Individuelle Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Arbeitsplatz
- Offenes und kollegiales Team mit regelmäßigen Veranstaltungen und jährlichen Events
- Sorgfältige und systematische Einarbeitung für einen optimalen Start in Ihre neue Position
Wir arbeiten nach dem Motto „We find the way“ und freuen uns, wenn du deinen Weg zu uns findest.
Unser Recruiting-Team steht dir für deine Bewerbung oder Anfragen hilfreich zur Seite.
NIPPON EXPRESS (D) GmbH & Co. KG
Erfurter Straße 2
85386 Eching
Weitere Informationen unter:
Seniority level
- Entry level
Employment type
- Full-time
Job function
- Administrative
- Industries
- IT Services and IT Consulting
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter/in im Bereich Kundenservice & Automotive (m/w/d) Arbeitgeber: Nippon Express EMEA
Kontaktperson:
Nippon Express EMEA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter/in im Bereich Kundenservice & Automotive (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten bei der NX Group. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Automotive-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbetreuung beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, wie du in einem Team arbeiten würdest, um die Effizienz zu steigern und Engpässe zu minimieren. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie der Logistik.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter/in im Bereich Kundenservice & Automotive (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die NX Group und die NIPPON EXPRESS (DEUTSCHLAND) GmbH & Co. KG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und im Automotive-Bereich sowie deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nippon Express EMEA vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Auftragskoordination vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Überwachung und Koordination von Aufträgen. Sei bereit, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Engpässe minimiert hast.
✨Kenntnisse über den Automotive-Bereich
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Automotive-Sektor. Zeige dein Interesse und dein Wissen über die Branche, um zu demonstrieren, dass du gut informiert und engagiert bist.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern.
