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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice unterstützen, Aufträge abwickeln und Reklamationen bearbeiten.
- Arbeitgeber: Nipro Europe Group, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Home-Office-Option und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Lebensqualität von Patienten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundendienst, gute EDV-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Gesamtlösungsanbieter für medizinische Geräte und pharmazeutische Verpackungen setzt sich die Nipro Europe Group Companies kontinuierlich für die Verbesserung von Patientenergebnissen und Lebensqualität ein. Wir sind Teil eines großen globalen Netzwerks, an dessen Spitze die Nipro Corporation Japan steht, ein branchenführendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 38.000 Mitarbeitern weltweit. Unser europäischer Hauptsitz in Mechelen, Belgien, deckt eine große geografische Reichweite ab (Europa, Afrika, Indien, Amerika) und ist die Heimat von Nipro Medical Europe, Nipro PharmaPackaging International und dem Institut für Medizinische Praxis (iMEP) Belgien.
Für die Nipro Medical Germany GmbH mit Sitz in Ratingen suchen wir ab sofort, in Vollzeit, einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Abrechnung von Dienstleistungen
- Auftragsabwicklung für die Durchführung von Reparaturen und Wartungen
- Anlage und Pflege von Stammsätzen in der Servicesoftware
- Bestellung von Ersatzteilen und Anlagevermögen (Einkauf)
- Permanente Kontrolle der Mindest- und Maximalbestände sowie systemseitige Bestandskontrollen
- Erstellung von Preisbestätigungen für Ersatzteile
- Kundenpreispflege
- Administrative Unterstützung bei der Erstellung von Dienstleistungsverträgen, Überwachung auslaufender Verträge und Einhaltung der Vertragsinhalte
- Abwicklung der Reklamationen
- Kommunikation mit internen und externen Partnern sowie Information an den Außendienst bei auslaufender Gewährleistung
- Auftrags- und Bestellmonitoring sowie aktives Monitoring von Lieferrückständen
- Durchführung von Inventuren inkl. Bereinigung von Inventurdifferenzen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
- Erfahrung im Kundendienst
- Ausgeprägte EDV-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Prozess- und IT-Affinität
- Interesse an Technik
- SAP-Erfahrung von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten sowie Organisationsfähigkeiten
- Kunden- und Leistungsorientierung
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Ihr Benefit
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver, leistungsgerechter Vergütung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Individuelle, auf Sie abgestimmte "on-the-job"-Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Home-Office-Option für flexible Arbeitsgestaltung (nach der Einarbeitung)
- Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und die Umsetzung innovativer Ideen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Team
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich gleich. Ihr Ansprechpartner: Tanja Ebert, Standort: Ratingen.
Customer Service Arbeitgeber: Nipro Europe Group Companies
Kontaktperson:
Nipro Europe Group Companies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Nipro arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Nipro und deren Produkte. Zeige, dass du Interesse an Technik hast und bereit bist, dich in die spezifischen Anforderungen des Customer Service einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Nipro informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Customer Service passen. Das zeigt, dass du dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nipro Europe Group Companies vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Nipro Europe Group und ihre Produkte. Verstehe, wie sie zur Verbesserung der Patientenergebnisse beitragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position im Customer Service.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten im Kundendienst zu demonstrieren.
✨Technische Affinität zeigen
Da technische Kenntnisse wichtig sind, solltest du dich mit den gängigen Software-Tools, insbesondere Microsoft Office und eventuell SAP, vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Erfahrung mit diesen Programmen zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit internen und externen Partnern eine zentrale Rolle spielt, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Zeige, dass du teamfähig bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst, um Probleme zu lösen.