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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice unterstützen, Aufträge abwickeln und Reklamationen bearbeiten.
- Arbeitgeber: Nipro Europe Group, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Home-Office-Option und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundendienst, gute EDV-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Gesamtlösungsanbieter für medizinische Geräte und pharmazeutische Verpackungen setzt sich die Nipro Europe Group Companies kontinuierlich für die Verbesserung von Patientenergebnissen und Lebensqualität ein. Wir sind Teil eines großen globalen Netzwerks, an dessen Spitze die Nipro Corporation Japan steht, ein branchenführendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 38.000 Mitarbeitern weltweit. Unser europäischer Hauptsitz in Mechelen, Belgien, deckt eine große geografische Reichweite ab (Europa, Afrika, Indien, Amerika) und ist die Heimat von Nipro Medical Europe, Nipro PharmaPackaging International und dem Institut für Medizinische Praxis (iMEP) Belgien.
Für die Nipro Medical Germany GmbH mit Sitz in Ratingen suchen wir ab sofort, in Vollzeit, einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Abrechnung von Dienstleistungen
- Auftragsabwicklung für die Durchführung von Reparaturen und Wartungen
- Anlage und Pflege von Stammsätzen in der Servicesoftware
- Bestellung von Ersatzteilen und Anlagevermögen (Einkauf)
- Permanente Kontrolle der Mindest- und Maximalbestände sowie systemseitige Bestandskontrollen
- Erstellung von Preisbestätigungen für Ersatzteile
- Kundenpreispflege
- Administrative Unterstützung bei der Erstellung von Dienstleistungsverträgen, Überwachung auslaufender Verträge und Einhaltung der Vertragsinhalte
- Abwicklung der Reklamationen
- Kommunikation mit internen und externen Partnern sowie Information an den Außendienst bei auslaufender Gewährleistung
- Auftrags- und Bestellmonitoring sowie aktives Monitoring von Lieferrückständen
- Durchführung von Inventuren inkl. Bereinigung von Inventurdifferenzen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
- Erfahrung im Kundendienst
- Ausgeprägte EDV-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Prozess- und IT-Affinität
- Interesse an Technik
- SAP-Erfahrung von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten sowie Organisationsfähigkeiten
- Kunden- und Leistungsorientierung
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Ihr Benefit
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver, leistungsgerechter Vergütung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Individuelle, auf Sie abgestimmte "on-the-job"-Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Home-Office-Option für flexible Arbeitsgestaltung (nach der Einarbeitung)
- Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und die Umsetzung innovativer Ideen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Team
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich gleich. Ihr Ansprechpartner: Tanja Ebert, 09733-8080. Standort: Ratingen.
Customer Service Arbeitgeber: Nipro Europe Group Companies
Kontaktperson:
Nipro Europe Group Companies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Nipro und deren Produkte. Zeige, dass du Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Customer Service passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nipro Europe Group Companies vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Nipro Europe Group Companies verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da technische Affinität und EDV-Kenntnisse wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen mit Microsoft Office und eventuell SAP hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Tools zu beantworten.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt der Stelle. Überlege dir Fragen, die zeigen, dass du gerne im Team arbeitest und wie du zur Teamdynamik beiträgst. Das zeigt, dass du die Unternehmenskultur verstehst und schätzt.