Unsere Unternehmensgruppe mit weltweit ca. 20.000 Beschäftigten produziert und vertreibt Zünd- und Glühkerzen, Sensoren und Keramiken für technische Anwendungen. Im Segment Zündkerzen und Lambdasonden sind wir Weltmarktführer und beliefern als Preferred Partner und Erstausrüster Serienproduktionen von zahlreichen Automobil- und Motorenherstellern sowie den Fachhandel. Gleichzeitig konzentrieren wir uns auf die Neuausrichtung des Portfolios hin zu ökologisch-nachhaltigen Geschäftsfeldern auf den Gebieten Mobilität, Medizin, Umwelt & Energie und Kommunikation.
Wir suchen dich ab sofort als Werkstudent Warranty (w/m/d) für unseren Standort in Ratingen - werde Teil unseres Teams!
Als Werkstudent (w/m/d) wirst du das Warranty Team bei folgenden Themen Rund um Reklamationen unterstützen.
Aufgaben
- Du übernimmst die Erfassung, Bearbeitung und lückenlose Dokumentation von Garantieansprüchen unserer Kunden und Tochtergesellschaften
- Die eigenständige Korrespondenz mit Lieferanten zu technischen Details sowie Reklamationen und Überwachung der Einhaltung der Bearbeitungsfristen gehören auch zu deinen Aufgaben
- Du pflegst Reklamationsvorgänge in der Software 'Babtec', steuerst den Teileversand an Zulieferer und behältst den Status laufender Sendungen im Blick
- Die Kontrolle von Lieferantengutschriften auf inhaltliche Richtigkeit und Abgleichung der erstatteten Kosten wird Teil deiner Aufgaben sein
- Du unterstützt operativ beim fachgerechten Verpacken und dem Versand von Bauteilen im Rahmen von Gewährleistungsfällen
Profil
- Du bist eingeschriebener Student (w/m/d) in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang
- Du verfügst über ein gutes allgemeines Verständnis des Automotive Aftermarkets (IAM) sowie über grundlegende Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik
- Ein sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken sind für dich selbstverständlich
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Branchenlösungen wie TecDoc oder vergleichbaren Systemen gesammelt
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse (C1-Level), insbesondere im technischen Bereich
- Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft, was besonders bei der Dokumentation und dem Abgleich von Daten in Systemen (z. B. Babtec) wichtig ist
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Studium anpassen
- Einblick in die spannende Welt der Produktentwicklung in einem internationalen Unternehmen
- Die Möglichkeit, dein theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden und aktiv mitzugestalten
- Ein nettes und motiviertes Team, das dich unterstützt
- Super moderne Büroumgebung mit tollen Benefits
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