- Auftragserfassung/-Bearbeitung von Kundendienstaufträgen
- Materialbestellung intern und bei Lieferanten zur Beseitigung von Reklamationen
- Fachliche und organisatorische Führung von 2 bis 3 Kundendienstfahrern
- Organisation des Kundendienstkleinteilversandes
- Termindisposition der Kundendienste zur Reklamationsbehebung
- Auswertung der Bereichskennzahlen des Kundendienstes
- Enge Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung im Rahmen des Qualitätszirkels
- Mitarbeit beim KVP – Weiterentwicklung unserer LEAN-Philosophie in Ihrem Verantwortungsbereich
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (Industriekaufmann/Industriekauffrau, Bürokaufmann/Bürokauffrau, Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Einzelhandel, Tischler oder Mechaniker), gerne auch mit Abschluss als Betriebswirt/Meister bzw. Techniker
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit beim Umgang mit Kunden, auch mit schwierigeren Themen.
- Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, sowie der sichere Umgang mit MS-Office und seinen Anwendungen
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Innendienst eines produzierenden Unternehmens
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Losungsorientiertes Arbeiten, Kreativität und Organisationstalent
Was wir Ihnen bieten:
- leistungsorientierte Vergütung
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge - 300€ pro Jahr
- Raum für eigene Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gratifikationen und Mitarbeiterevents
- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
- kostenfreie Arbeitsschutzkleidung im Teamdesign
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
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Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Niveau Fenster Westerburg GmbH
Die NIVEAU Fenster Westerburg GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Auszubildenden nicht nur ein attraktives Ausbildungsentgelt bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Gesundheitsmaßnahmen, ergonomischen Arbeitsplätzen und regelmäßigen Mitarbeiterevents schafft das Unternehmen eine positive und unterstützende Arbeitskultur, die den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere im Schreinerhandwerk legt.
Kontaktdaten:
Niveau Fenster Westerburg GmbH Recruiting-Team
