Ohne Kaffee geht bei dir nichts – und telefonieren ist deine Leidenschaft? Dann bist du bei uns genau richtig! Denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Servicetelefon-Team in Nürnberg. NIVONA - das sind wir. Ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz im Nürnberger Südwestpark. Und wir stellen Kaffeevollautomaten her – und vor allem: Wir lieben Kaffee. Mehr als 60 Mitarbeitende sorgen bei uns täglich dafür, dass aus Bohnen Genuss wird. Unser familiäres Miteinander, flache Hierarchien und eine große Portion Teamgeist machen das Arbeiten bei uns besonders. Jetzt suchen wir dich als engagierte Unterstützung in Teilzeit (25-30 Std./Woche) für unser Servicetelefon.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann würden wir dich gerne kennenlernen. Vielleicht schon bei einem Kaffee bei uns im Südwestpark. Schick uns gleich deine Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, frühestmöglichem Einstiegstermin und Gehaltsvorstellung als PDF per Mail an bewerbung@nivona.com
Aufgaben- Du übernimmst die telefonische Betreuung unserer Kunden, Fachhändler sowie unseres Außendienst-Teams.
- Du bist für die E-Mail-Korrespondenz mit unseren Kunden, Fachhändlern, Großhändlern und unserem Außendienst-Team zuständig.
- Du erstellst, prüfst und bearbeitest Reparaturaufträge sowie Kostenvoranschläge.
- Du tauscht dich eng mit unseren Servicetechnikern aus.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit.
- Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.
- Telefonieren macht dir Spaß und du gehst gerne auf Menschen zu.
- Du bist fit am PC und in den gängigen Office-Programmen.
- Du hast Erfahrung im Bereich der telefonischen Reklamationsbearbeitung und bist ein empathischer Zuhörer.
- Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude und du gehst durch deine positive Art auf die Bedürfnisse unserer KundInnen ein.
- Du verfügst über ein technisches Grundverständnis.
- Tätigkeit in Festanstellung.
- Kollegialer Teamspirit.
- Ausführliche Einarbeitung.
- Vergünstigungen für Mitarbeiter.
- Ein Laptop mit der notwendigen Software wird zur Verfügung gestellt.
- Option auf Homeoffice.
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
- Firmenevents und -veranstaltungen.
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung.
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
- Fitnessangebote.
- Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze.
- Gesundheitsförderungsangebote.
- Betriebsärztliche Vorsorgeuntersuchungen.
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche.
- Gratis Getränke.
- Frisches Obst.
- Betriebskantine am Standort.
- Coaching-Angebote.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Jobrad.
- Kostenloses Firmenticket.
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- Parkplatz.
- Hunde erlaubt.
- Kinderkrankentage.
Mitarbeiter/in Servicehotline (m/w/d) Arbeitgeber: NIVONA Apparate GmbH
NIVONA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg nicht nur eine spannende Tätigkeit im Bereich Kundenservice bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist. Mit umfangreichen Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen, Gesundheitsförderungsangeboten und Weiterbildungsmöglichkeiten sorgt NIVONA dafür, dass sich die Mitarbeiter sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln können – alles in einer modernen und inspirierenden Arbeitsatmosphäre.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in Servicehotline (m/w/d) erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie NIVONA Apparate GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiNIVONA Apparate GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiNIVONA Apparate GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei NIVONA Apparate GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NIVONA Apparate GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von NIVONA Apparate GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei NIVONA Apparate GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
