Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Kundenbeziehungen und gestalte Projekte strategisch mit.
- Unternehmen: NK Media – das angesagteste Social-Performance-Unternehmen in der Schweiz.
- Vorteile: Arbeiten mit Seeblick, Team auf Augenhöhe und echte Mitgestaltung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Spaß an der Arbeit und echten Erfolgserlebnissen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft unserer Kunden und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Agenturerfahrung, Projektmanagement und ein Gespür für Kommerz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei NK Media sind wir jeden Tag voller Motivation und Leidenschaft, um gemeinsam das angesagteste Social-Performance-Unternehmen in der Schweiz zu werden. Wir sind ein positives und dynamisches Team, bei dem deine Persönlichkeit im Mittelpunkt steht. Wir wollen, dass wir deine Fähigkeiten optimal nutzen und dich unterstützen können, denn für uns zählt nicht nur, was du schon drauf hast, sondern auch, wer du als Person bist.
Als Client Service Manager/in bist du die Brücke zwischen unseren Kunden und unserem Team. Du führst Beziehungen auf Augenhöhe, übersetzt Kundenwünsche in klare Briefings und sorgst dafür, dass Projekte nicht nur laufen – sondern fliegen. Du telefonierst lieber als du mailst, du löst Probleme bevor sie entstehen, und du hast Spaß daran, Kunden langfristig zu begleiten und weiterzuentwickeln.
Du passt perfekt zu uns, wenn…
- Du Agenturerfahrung mitbringst – idealerweise in Kreation oder Social
- Du Kundenbeziehungen nicht nur verwaltest, sondern aktiv gestaltest
- Du mehrere Projekte gleichzeitig jonglieren kannst, ohne den Überblick zu verlieren
- Du gerne Verantwortung übernimmst und Lust hast, ein Team mitzugestalten
- Du ein gutes Gespür für Kommerz hast – Retention, Upselling, Marge sind keine Fremdwörter
Was dich erwartet:
- Du bist Hauptansprechperson für unsere wichtigsten Kunden und sorgst für reibungslose Zusammenarbeit
- Du übersetzt Kundenbriefings in klare Aufgaben für unser internes Team
- Du identifizierst Wachstumspotenzial und entwickelst Accounts strategisch weiter
- Du führst interne Statusmeetings und hältst Timelines, Budgets und Scopes im Griff
- Du unterstützt bei Pitches und trägst aktiv zum Agenturwachstum bei
Nice to have:
- Erfahrung mit Events oder Live-Aktivierungen
- Keine Scheu vor Outreach und Akquise
- Background in Creative Production oder Kampagnenplanung
Benefits:
- Arbeiten mit Seeblick – Zürich Wollishofen, Dachterrasse im Sommer, Badi Mythenquai in 5 Minuten
- Team auf Augenhöhe – wir feiern Erfolge gemeinsam und haben Spaß bei der Arbeit
- Ownership – du gestaltest mit, nicht nur zu
- Impact – bei uns bewegst du wirklich etwas
Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt.
Client Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: NK Media GmbH
NK Media ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein positives und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, in dem deine Persönlichkeit und Fähigkeiten im Mittelpunkt stehen. Mit einem atemberaubenden Blick auf den Zürichsee und einer Dachterrasse für entspannte Pausen fördert das Unternehmen eine Kultur des gemeinsamen Feierns von Erfolgen und der aktiven Mitgestaltung. Hier hast du die Möglichkeit, nicht nur deine Karriere voranzutreiben, sondern auch echten Einfluss auf die Entwicklung von Kundenbeziehungen und Projekten zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei NK Media GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei NK Media GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NK Media GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über NK Media GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
