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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen, unterstütze Mitarbeitende und koordiniere externe Dienstleister.
- Arbeitgeber: NKT ist ein führendes Unternehmen im Bereich Hochspannungskabel für die Energiewende.
- Mitarbeitervorteile: 35 Stundenwoche, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Arbeitszeitmodelle.
- Warum dieser Job: Gestalte eine grünere Welt in einem internationalen Team mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bewirb dich auch ohne alle Anforderungen zu erfüllen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Kölner Werk konzipiert, entwickelt und produziert NKT Hochspannungskabellösungen, um die Energiewende und den globalen Übergang zu erneuerbaren Energien zu ermöglichen. Hier wirst du Teil einer vielfältigen Organisation in einer international anerkannten und hochmodernen Energiekabelfabrik. Wir bei NKT bieten dir die Chance, in einem internationalen Unternehmen eine grünere Welt zu gestalten! Bei uns wirst du Teil eines Teams, welches sich auf die Herstellung von Hochspannungskabeln spezialisiert hat und weltweit führend im Energiemarkt ist. NKT trägt in mehreren Losen und Aufträgen der Projekte SuedLink und SuedOstLink zur Energiewende in Deutschland bei.
In deiner Rolle als Specialist IT Support bist du für die Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Anwendersupports sowie für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Endgeräten sowie zugehöriger Services verantwortlich. Weitere Aufgaben sind:
- Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen der Mitarbeitenden an allen Standorten
- Koordination und Unterstützung externer IT-Dienstleister bei Vor-Ort-Einsätzen
- Dokumentation und Pflege von Wissensartikeln zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams um aufgabenbezogene Problemstellungen zu lösen
- Bewusstes und proaktives Handeln hinsichtlich der Stabilität und Sicherheit der IT-Umgebung
- Aktive Mitwirkung an IT-Projekten
Um uns dabei zu unterstützen, solltest du folgende Eigenschaften mitbringen:
- Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration
- Sicherer Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Endgeräten sowie Erfahrung in Microsoft-Umgebungen (z. B. AD, Entra ID)
- Grundkenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 sowie gutes technisches Verständnis für IT-Hardware und Netzwerke
- Erfahrung mit IT-Supportprozessen nach ITIL und idealerweise mit ITSM-Tools wie ServiceDesk+
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke – auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bei NKT setzen wir uns dafür ein, dass wir ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld schaffen. Wenn du dich also für eine Stelle interessierst, bewirb dich – auch wenn deine bisherige Berufserfahrung nicht allen Qualifikationen entspricht. Du könntest genau der/die richtige Bewerber:in für diese Position sein!
Tarifvertragliche Vorteile (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzulagen), 35 Stundenwoche, 30 Tage Urlaub, attraktive Arbeitszeitmodelle (z. B. Gleitzeit), bezuschusste eigene Kantine, Weiterbildungsmöglichkeiten, Vergünstigungen durch Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze bzw. gute Anbindung an den ÖPNV, Betriebsarzt (z. B. diverse Angebote zur Gesundheitsvorsorge).
Specialist IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: NKT GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
NKT GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Support-Prozesse, die bei NKT verwendet werden. Ein gutes Verständnis von ITIL und den gängigen ITSM-Tools wie ServiceDesk+ kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von NKT. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Energiewende und den Projekten von NKT. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Branche und bringe diese Themen in das Gespräch ein, um deine Motivation und dein Engagement zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NKT und deren Rolle in der Energiewende. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Specialist IT Support wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Windows-, Android- und iOS-Endgeräten sowie deine Erfahrung im IT-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen zur Verbesserung des IT-Supports bei NKT beitragen können.
Dokumentation überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben, fehlerfrei und vollständig sind. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt angegeben sind, bevor du die Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NKT GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-, Android- und iOS-Endgeräten sowie zu Microsoft-Umgebungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Specialist IT Support ist es wichtig, dass du auch in stressigen Situationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du die Anliegen der Mitarbeitenden gut verstehst und lösen kannst.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Die Position erfordert eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden oder Kollegen eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die Wichtigkeit des Supports verstehst und bereit bist, proaktiv zu handeln.
✨Informiere dich über NKT und die Energiewende
Zeige dein Interesse an der Firma und ihrer Mission, eine grünere Welt zu gestalten. Informiere dich über aktuelle Projekte und Entwicklungen im Bereich der Hochspannungskabel und der Energiewende. Dies wird dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und dein Engagement zu zeigen.
