Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Bestellungen effizient verarbeiten.
- Unternehmen: NMC Deutschland GmbH - ein innovatives Unternehmen mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und trage zum Unternehmenserfolg bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
NMC Deutschland GmbH | Neu-Ulm | Germany To strengthen our team at NMC Deutschland GmbH in Neu-Ulm for the Technical Insulation segment, we are looking for a Customer Service Agent (m/f/x) to join us as soon as possible. As a Customer Service Agent , you will be a key link between our customers, field sales team, and internal departments. Through your strong organizational skills and customer-focused approach, you will ensure smooth order processing, support customer care activities, and contribute to building long-term customer relationships. Your commitment, communication skills, and solution-oriented mindset will play an important role in driving sales success and ensuring customer satisfaction. We offer a permanent full-time position (minimum 30 hours per week). Your Responsibilities Manage customer inquiries and process customer orders efficiently. Handle returns, complaints, and credit note processing. Maintain customer master data and prepare reports and statistics for Key Account Managers and Sales Management. Coordinate closely with Sales, Logistics, and Production departments to ensure excellent customer service. Support trade fairs, sales campaigns, and customer-related projects. Your Profile Commercial education or equivalent qualification. Experience in order processing and customer service. Knowledge of export procedures and customs clearance is an advantage. Proficient in Microsoft Office applications and SAP. Strong team player with excellent communication skills and a confident manner. Structured, organized, and reliable way of working. Strong customer and service orientation. Fluent German and English, both written and spoken. What We Offer What We Offer One NMC. Worldwide. 25 locations. 1,650 employees. One fitting team. Innovation you can touch. Work with technologies that deliver tangible impact every day. The freedom to make a difference. Bring your ideas to life and take ownership of your projects. A collaborative culture. Direct communication, mutual respect, and true teamwork. Stability with a vision. More than 75 years of expertise combined with a clear Roadmap 2030. Career development tailored to you. Continuous learning and development opportunities that support your growth. Competitive compensation and benefits. Attractive salary package complemented by additional employee benefits. Apply Now We look forward to receiving your application. Your Talent. Our Expertise. A Perfect Fit.
CUSTOMER SERVICE AGENT in Neu-Ulm Arbeitgeber: NMC sa
NMC Deutschland GmbH in Neu-Ulm ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und direkter Kommunikation fördern wir eine Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und kontinuierliches Lernen anbieten. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Gehaltspaket sowie zusätzlichen Vorteilen, die ihre berufliche Zufriedenheit und ihr persönliches Wachstum unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CUSTOMER SERVICE AGENT in Neu-Ulm erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei NMC sa suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CUSTOMER SERVICE AGENT in Neu-Ulm mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei NMC sa im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NMC sa vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über NMC sa und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
