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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support vor Ort und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: No Limit IT-Services GmbH, ein führender IT-Dienstleister seit 1993.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit zur Verlängerung und flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze spannende IT-Projekte.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
- Andere Informationen: Karrierechancen in einem innovativen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Einleitung
Für einen unserer Kunden suchen wir dich: den Onsite IT-Support Experten, der Technik am Laufen hält! Wir suchen einen erfahrenen Onsite IT-Support Techniker, der erstklassigen technischen Support bei einem unserer Kunden am Standort in Lübeck sicherstellt und das Hamburger Büro bei Bedarf unterstützt. Der ideale Kandidat ist serviceorientiert, selbstständig und bringt fundierte Erfahrung im IT-Support in Unternehmensumgebungen mit.
Ihre Aufgaben
- End-User On-Site Support
- Troubleshooting von Hard-/Software- und Netzwerkproblemen vor Ort
- Persönliche Betreuung von VIP-Usern und Support in kritischen Situationen
- Installation & Konfiguration von IT-Equipment (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices)
- Technische Begleitung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
- Unterstützung bei Cybersecurity-Incidents gemäß definierten Prozessen
- Imaging, Konfiguration & Sicherheitssetup der Geräte
- Lizenzaktivierungen, Berechtigungsverwaltung, Profilsetup
- Überwachung des Systemzustands und Geräte-Lifecycle
- Präventive Wartung & Problemerkennung
- Regelmäßige Überprüfung von Audio-, Video- und Konferenztechnik
- Unterstützung bei wichtigen geschäftskritischen Meetings
- Troubleshooting von Kollaborationstools (Teams, Google Meet, Zoom usw.)
- Lagerbestandskontrolle, Geräteausgabe und -rücknahme
- Dokumentation von Incidents und Aktivitäten (z. B. in JIRA, ServiceNow)
- Koordination mit Lieferanten bei Reparaturen, RMA & Garantiefällen
- Erstellung & Aktualisierung technischer Dokumentationen
- Weitergabe von Wissen an Service Desk & Management
Das Anforderungsprofil
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 und macOS
- Erfahrung mit MDM-Tools (Intune, ManageEngine etc.)
- Kenntnisse in Netzwerken, Druckern und Collaboration-Tools
- Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch mindestens B2
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation o. Ä.
- Zertifizierungen wie ITIL, Microsoft, Cisco von Vorteil
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Proaktiv, strukturiert und lösungsorientiert
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren On-Site IT Support Rolle
Die Eckdaten
- Arbeitsort: Hauptstandort ist Lübeck teilweise Hamburg
- Start: oder nach Absprache
- Dauer: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung
- Arbeitszeiten: Vollzeit
Die Bewerbung
Bei Interesse freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Starttermins ausschließlich über unser Jobportal mit Klick auf den Button "jetzt bewerben". Ihre Ansprechpartnerin ist Andrea Völkers. Bei Rückfragen erreichen Sie sie auch unter der Telefonnummer.
Die No Limit IT-Services GmbH ist seit 1993 ein Full-Service-Dienstleister im IT Bereich. Unsere Kunden sind Mittelständische Unternehmen, Industrieunternehmen sowie Hersteller und Systemhäuser in ganz Deutschland. Unser Portfolio umfasst die Aufgabenbereiche Field-Service, User Helpdesk, Onsite-Support, IMAC, Migrations- und Rollout-Projekte. Zudem vermitteln wir Fach- und Führungskräfte und übernehmen die Planung und Umsetzung von bundesweiten IT-Projekten, teilweise auch in der DACH-Region.
Onsite-Supporter (m/w/d) in Lübeck Arbeitgeber: No Limit IT- Services GmbH
Kontaktperson:
No Limit IT- Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite-Supporter (m/w/d) in Lübeck
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche das Unternehmen oder nimm an Veranstaltungen teil, um direkt mit den Leuten zu sprechen. So kannst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen und deine Begeisterung für die Position zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Starttermin anzugeben, damit alles klar ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite-Supporter (m/w/d) in Lübeck
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrung!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unser Jobportal. Das macht es für uns einfacher, dich zu erreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei No Limit IT- Services GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows 10/11 und macOS auf den neuesten Stand bringst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im Onsite-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Serviceansatz unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du in kritischen Situationen ruhig bleibst und VIP-User professionell betreuen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du oft mit verschiedenen Teams und Nutzern kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Vorbereitung auf spezifische Tools
Mach dich mit den MDM-Tools (wie Intune oder ManageEngine) und Kollaborationstools (wie Teams, Google Meet, Zoom) vertraut. Überlege dir, wie du diese Tools effektiv nutzen kannst, um den Support zu optimieren.