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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und sorge für eine herausragende Customer Experience.
- Arbeitgeber: Noah kombiniert innovatives Design mit präzisem Handwerk für nachhaltige Möbel.
- Mitarbeitervorteile: Teilzeit, flexible Arbeitszeiten, Urban-Sports Mitgliedschaft und unbegrenzte Erfrischungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einer kreativen Atmosphäre mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Customer Service.
- Andere Informationen: Arbeite in unserem Showroom in Berlin-Mitte und gestalte die Zukunft von Noah mit.
Im Jahr 2020 ist Noah angetreten, mit der Mission, innovatives Design mit präzisem Handwerk zu kombinieren, um dynamische, nachhaltige und hochqualitative Möbel für bewusste Konsument*innen in der ganzen Welt zu schaffen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in im Customer Service & Operations Management in Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche) inkl. der Betreuung unseres Showrooms in Berlin-Mitte an mindestens zwei Samstagen im Monat.
Eine herausragende Customer Experience ist das Herzstück von Noah – und du kannst einen wesentlichen Beitrag dazu leisten! Unsere Kund*innen schätzen nicht nur unsere hochwertigen Produkte, sondern auch den persönlichen, engagierten Service, der ihnen bei der Suche nach ihrem perfekten Möbelstück zur Seite steht. Als Teil unseres Customer Service Teams übernimmst du von Anfang an Verantwortung, um die Customer Experience bei Noah außergewöhnlich gut zu machen.
Betreuung unserer Kund*innen von der ersten Anfrage über den Bestellprozess bis hin zum gelieferten Produkt – die Zufriedenheit unserer Kund*innen liegt dabei in deinen Händen:
- Beratung unserer Kund*innen per Email, am Telefon und direkt im Showroom.
- Verantwortung für die ordentliche und ansprechende Präsentation unseres Showrooms, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.
- Bearbeitung von Bestellungen sowie Koordination der Lieferaufträge.
- Unterstützung im Operations & Office Management.
- Sammeln und Auswerten von Kundenfeedback, um unser Produkt- und Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren.
Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und siehst Customer Service als wesentlichen Bestandteil des Geschäftserfolgs. Du bist kommunikationsstark und hast einen freundlichen Umgang mit Menschen. Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren Bereichen, die dich auf die Position vorbereiten. Quereinsteiger*innen sind willkommen! Du arbeitest verantwortungsbewusst und lösungsorientiert. Du bist ein Teamplayer und unterstützt deine Kolleg*innen proaktiv. Du sprichst Deutsch und Englisch auf C1 Niveau (weitere Sprachen sind von Vorteil).
Kreative Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien. Moderner und heller Arbeitsplatz in Berlin Mitte: Torstraße 140. Urban-Sports Firmenmitgliedschaft. Verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team. Natürlich: Unbegrenzte Erfrischungsgetränke, Kaffee, tolle Kolleg*innen & Teamevents.
Fühlst du dich angesprochen? Dann schick uns jetzt deine Bewerbung und teile uns mit, ab wann du starten kannst. Wir melden uns dann schnellstmöglich mit einem Terminvorschlag für ein erstes Gespräch. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung: team@noah-living.com +49 (0) 30 61 640 445. Wir freuen uns auf dich!
Customer Service & Operations Mitarbeiter*in Arbeitgeber: Noah Living GmbH
Kontaktperson:
Noah Living GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Operations Mitarbeiter*in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und die Philosophie von Noah. Ein tiefes Verständnis für die Marke und ihre Werte wird dir helfen, im Gespräch authentisch zu wirken und deine Begeisterung für die Produkte zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du herausragenden Service geleistet hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Teamfähigkeit. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist und wie du proaktiv zur Verbesserung der Teamdynamik beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine positive Verbindung zu den Interviewern aufzubauen und dein Engagement zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Operations Mitarbeiter*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über Noah und deren Mission, um innovative Designs mit präzisem Handwerk zu kombinieren. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu formulieren.
Betone deine Kundenorientierung: Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie wichtig dir eine herausragende Customer Experience ist und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice.
Zeige Teamfähigkeit: Stelle in deinem Lebenslauf oder Anschreiben dar, wie du als Teamplayer agierst und deine Kolleg*innen proaktiv unterstützt. Dies ist besonders wichtig für die Rolle im Customer Service Team.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und deine Kommunikationsstärke widerspiegeln. Da C1-Niveau in Deutsch und Englisch gefordert ist, solltest du dies auch in deiner Bewerbung betonen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noah Living GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Was motiviert dich im Customer Service?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. So kannst du selbstbewusst und gut vorbereitet in das Gespräch gehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über Noah und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Customer Experience beitragen kannst.
