Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und führe innovative Energiegemeinschaftsprojekte zum Erfolg.
- Unternehmen: Nobile Energy – Österreichs erster hybrider Energieversorger mit einem smarten, gemeinschaftlichen Ansatz.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt und die Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuwirken.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team, das gestalten will – keine Langeweile im Corporate-Stillstand.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines revolutionären Modells und gestalte die Zukunft der Energieversorgung mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung oder Account Management, je nach Level unterschiedlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DEINE MISSION: Wir suchen nicht einfach einen CSM. Wir suchen einen Key Account Manager für Österreichs ersten hybriden Energieversorger. Nobile Energy verbindet erstmals zwei Welten: klassische Energieversorgung und Energy Sharing – in einem einzigen, integrierten Modell. Unsere Kund:innen bekommen nicht nur Strom. Sie werden Teil eines smarten, gemeinschaftlichen Energiesystems, das ihre Kosten senkt, ihre Unabhängigkeit stärkt und einen echten Beitrag zur Energiewende leistet. Das ist neu. Das ist komplex. Und genau deshalb ist deine Rolle so entscheidend.
WAS DU BEI NOBILE MACHST: Als CSM bei Nobile Energy bist du die zentrale Bezugsperson für unsere Kund:innen – vom ersten Gespräch nach dem Sales-Handover bis weit in den laufenden Betrieb. Du führst Energiegemeinschaftsprojekte von der Gründung bis zur Inbetriebnahme, entwickelst Accounts strategisch weiter und bist intern die Stimme des Kunden gegenüber Project Management, Product Development, Marketing, Legal, DevOps und Sales. Kurz gesagt: Du bist der Grund, warum unsere Kund:innen bleiben und wachsen.
Deine Aufgaben – je nach Level:
- Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms über den gesamten Lebenszyklus
- Strukturiertes Onboarding, Kick-Off, Wirtschaftlichkeitspräsentation, Gründung und Go-Live
- Regelmäßige Abstimmungen, Business Reviews und Erfolgsgespräche – bis auf Entscheider-Ebene
- Proaktive Churn-Prävention und frühzeitiges Risikomanagement
- Identifikation und Entwicklung von Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen
- Koordination interner Schnittstellen und Übernahme von Eskalationen
- (Senior) Strategische Mitgestaltung, Mentoring und Weiterentwicklung von Prozessen & Playbooks
DAS BRINGST DU MIT: Wir besetzen diese Rolle auf mehreren Leveln – entscheidend ist nicht die Anzahl der Jahre, sondern wie du denkst und arbeitest.
- Junior – 0-1 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung oder Account Management; strukturiert, verlässlich, lernbereit
- Mid-Level – 2–4 Jahre Erfahrung; eigenverantwortlich, kommunikationsstark, sicher im Umgang mit komplexen Projekten und Entscheider:innen
- Senior – 4+ Jahre Erfahrung; strategisch, gestaltungsstark, bereit Verantwortung im Team zu übernehmen und CS-Strukturen mitzuprägen
Für alle Level gilt: Sehr gutes Deutsch, strukturierte Arbeitsweise, echte Kundenorientierung. Grundverständnis Energiemarkt oder Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung. Erfahrung mit CRM-Tools (idealerweise HubSpot) von Vorteil.
DEINE BENEFITS BEI NOBILE: Eine Schlüsselrolle beim Aufbau eines Modells, das es so noch nicht gab. Marktgerechtes Gehalt. Ein Team, das gestalten will – kein Corporate-Stillstand.
LERN UNS KENNEN: Du willst nicht nur Kunden betreuen – du willst Geschichte schreiben? Dann schreib uns: hr@nobile.energy Oder vernetze dich direkt hier auf LinkedIn – wir lesen jede Nachricht.
Customer Success Manager (m/w/d) – All Levels Arbeitgeber: Nobilegroup
Nobile Energy ist ein innovativer Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, Teil eines zukunftsweisenden Energiemodells zu werden. Mit einem dynamischen Team und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einer Schlüsselrolle zur Energiewende beiträgst. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken und in einem Umfeld zu arbeiten, das Kreativität und Eigenverantwortung schätzt.
