Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: blackpoint GmbH, Teil der NOBIX Group, mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, mobiles Arbeiten und betriebliche Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein respektvolles Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und löse spannende IT-Probleme.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Willkommen bei der blackpoint GmbH. Die blackpoint GmbH, Teil der NOBIX Group, entwickelt seit über 25 Jahren individuelle Web- und Softwarelösungen. Neben modernen Webanwendungen realisieren wir leistungsstarke WordPress-Websites, E-Commerce-Lösungen sowie individuelle Kundenportale und begleiten unsere Kunden langfristig bei Betrieb und Weiterentwicklung. Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und findest für IT-Probleme schnell die passende Lösung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort
- Administration von Windows-Systemen, Microsoft 365 und Active Directory
- Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, Notebooks und mobilen Endgeräten
- Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen
- Dokumentation von Lösungen sowie technische Abstimmung mit dem Third-Level-Support
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Erfahrung im First- und Second-Level-Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Windows Server und Linux
- Idealerweise Berufserfahrung in einem IT-Systemhaus oder Managed Service Provider (MSP)
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf Niveau B2
Wir bieten:
- Eine zentrale Fachvertriebsrolle
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Account Managern und Delivery
- Klare Portfolios und definierte Prozesse
- Eine unbefristete Anstellung
- Respektvolles, freundliches und wertschätzendes Betriebsklima mit tollen Kolleg*innen und kurzen Entscheidungswegen
- Flache Hierarchien und Open-Door-Policy
- Umfangreiches Onboarding und Einarbeitung in die neue Aufgabe
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Budget
Heute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bereit, mit uns durchzustarten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und relevante Zertifikate) im PDF-Format mit maximal 4 MB über den Button „JETZT BEWERBEN“.
Stellenangebot IT Support Specialist (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support bei der blackpoint GmbH bei blackpoint GmbH in Bad Vilbel Arbeitgeber: NOBIX Group
Die NOBIX Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und individuellen Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen eine ausgewogene Work-Life-Balance, was die NOBIX Group zu einem attraktiven Arbeitsplatz in Süddeutschland macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stellenangebot IT Support Specialist (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support bei der blackpoint GmbH bei blackpoint GmbH in Bad Vilbel erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NOBIX Group bewerben
Viele Unternehmen, wie NOBIX Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellenangebot IT Support Specialist (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support bei der blackpoint GmbH bei blackpoint GmbH in Bad Vilbel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NOBIX Group und die ausgeschriebene Position Stellenangebot IT Support Specialist (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support bei der blackpoint GmbH bei blackpoint GmbH zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NOBIX Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NOBIX Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
