Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das TEN-Labor und unterstütze bei IT-Hilfeleistungen für Cyber-Sicherheitsanfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das mit der US-Regierung zusammenarbeitet.
- Vorteile: Umfassende Gesundheitsleistungen, 401K, drei Wochen Urlaub und bezahlte Feiertage.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Cybersicherheit bei.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in MacOS/iOS erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Technical Engagement Network (TEN) Lab Manager
Location
- Arlington, VA
- Active Secret Clearance Required
Node is supporting a U.
Government customer to provide onsite incident response to civilian Government agencies and critical asset owners who experience cyber‑attacks.
The laboratory supports the investigation, characterization, mitigation, and restoration of services.
This role is part of the IT support services desk in the customer environment, supporting analysts and ensuring business continuity of the customer mission.
Responsibilities
- Serve as the first–level Help Desk for the TEN Lab’s systems and accounts
- Assist new user setup of equipment, accounts and tools
- Respond to user requests via email, walk‑ins, phone calls or other communication means in a timely manner
- Create and maintain accurate tickets for Help Desk activities
- Work with Asset Management to support accurate records and maintain a good accounting of assets
- Support the implementation of new technologies and equipment in the lab environment
- Provide support to lab staff in provisioning and issuing equipment to end users, as well as maintaining inventory database
- Provide support for systems administration tasks such as patching, updating and maintaining network infrastructure
- Advise and provide insight on development of lab standard operating procedures (SOPs) and policies
- Provide support for VPN or Virtual Desktop Infrastructure (e. g., Citrix) to users
- Provide support for Mac OS and i OS to users
- Provide troubleshooting and triaging assistance for basic to intermediate technical challenges and user issues
- Assist in the management of user accounts and resetting credentials
- Maintain and operate customer SAN Net App data storage area and capabilities using shell and Net App ONTAP following customer direction and guidance
- Examine and identify efficiencies that can be made to existing procedures, with approval from the customer
- Required Skills
- U. S. Citizenship
- Active Do D Secret clearance (TS/SCI preferred)
- Ability to obtain DHS Suitability
- 5+ years of directly relevant experience
- 3+ years of directly relevant experience in IT Helpdesk support
- 3+ years of Mac OS and i OS experience
- Good problem‑solving skills
- Collaboration across physical locations
- Proficiency in asset management practices and principles
- Help Desk ticket processing and procedures
- Good customer support
- Detailed note‑keeping
- Desired Skills
- Experience with writing technical procedures and standard operating procedures
- Virtualization automation and optimization
- Experience with Virtual Private Networks (VPN)
- Experience with virtual desktops (Citrix, VMWare)
- Required Education
BS in Computer Science, Computer Engineering, Computer Information Systems, Computer Systems Engineering or related degree; or HS Diploma and 7+ years directly relevant experience.
- Desired Certifications
- Security+
Benefits
- Medical
- Dental
- Vision
- Basic Life
- Long-Term Disability
- Health Saving Account
- Three weeks of PTO
- 10 Paid Holidays
- Pre‑Approved Online Training
- #J-18808-Ljbffr
Technical Engagement Network (TEN) Lab Manager Arbeitgeber: Node Energy
node.energy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch flexible Arbeitsbedingungen und eine Remote-First-Kultur. Mit einer strukturierten Einarbeitung, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, aktiv an der Entwicklung des Unternehmens mitzuwirken, fördert node.energy das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre dafür, dass jeder Mitarbeiter in einem innovativen Team von Experten arbeiten kann, um gemeinsam die grüne Energiewende voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Engagement Network (TEN) Lab Manager erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Node Energy bewerben
Viele Unternehmen, wie Node Energy, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Engagement Network (TEN) Lab Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Node Energy und die ausgeschriebene Position Technical Engagement Network (TEN) Lab Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Node Energy vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Node Energy an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
