Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT Service Management und entwickle innovative Technologien.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Tradition in der Logistik.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einer wachstumsstarken Branche mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Führungserfahrung im IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!
Ihre Aufgabe:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des gesamten IT Service Managements
- Verantwortung für: Service Desk, Workplace & Client Management, Scan-, Druck- und Output-Management, IT-Beschaffung & Asset Lifecycle
- Aufbau eines leistungsfähigen Incident- und Problem-Managements
- Steuerung und Qualitätskontrolle aller operativen IT-Services
- Einführung moderner KPI-, SLA- und Service-Reporting-Strukturen
- Identifikation von Schwachstellen, Ursachenanalysen und nachhaltige Problemlösungen
- Einführung innovativer Technologien und Automatisierungslösungen
- Aufbau von KI-gestützten Serviceprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Infrastruktur, Security, Applikationen und Management
- Steuerung externer Dienstleister und Hersteller
- Strategische Weiterentwicklung der gesamten IT-Service-Landschaft
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Führungserfahrung im Service Desk-, Workplace- oder Enterprise-Support-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis von ITIL / Service Management, Incident & Problem Management, Workplace-Technologien, Microsoft-Umgebungen, Client- und Endpoint-Management
- Erfahrung im Aufbau effizienter Supportorganisationen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Fähigkeit, operative Exzellenz mit strategischer Innovation zu verbinden
- Verständnis für Automatisierung, KI-gestützte Prozesse und moderne Serviceplattformen
- Durchsetzungsstärke, Ownership und Entscheidungsfähigkeit
- Kommunikationsstarker Leader mit Hands-on-Mentalität
Unser Angebot:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Attraktive Benefits, wie u.a. ein Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
- Kostenlose Parkplätze
- Betriebsmasseur
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Work-Life-Balance, z.B. durch Gleitzeit und Homeoffice
- Kostenloser Obstkorb, Kaffee und Wasser
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie
- Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Die Bewerbung senden Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Sie!
Ansprechperson: Justus Schmiese | Personalreferent
Head of IT Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: Noerpel-Gruppe
Die Noerpel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche bietet, sondern auch ein starkes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Mit attraktiven Benefits wie einem Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad-Leasing und regelmäßigen Mitarbeiterevents fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch die Noerpel NextGen Academy.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of IT Service Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen und dir den Zugang zu spannenden Stellen ermöglichen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen, sondern sprich direkt mit Unternehmen, die dich interessieren. Zeig dein Interesse und frag nach möglichen offenen Positionen oder Praktika.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im IT-Service-Management und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du dich für die Stelle als Head of IT Service Management interessierst, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of IT Service Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu der Stelle passen, auf die du dich bewirbst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Qualifikationen besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noerpel-Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Noerpel-Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamgeist und Verantwortung verstehst und wie du diese Werte in deiner Rolle als Head of IT Service Management umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und dein Verständnis für ITIL und Service Management demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren.
✨Fragen zur strategischen Weiterentwicklung
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der strategischen Weiterentwicklung der IT-Service-Landschaft interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen und wie du mit innovativen Technologien und Automatisierungslösungen helfen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Leader ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, deine Ideen und Strategien klar zu formulieren. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen und Anliegen der Interviewer einzugehen.
