Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT Service Management und entwickle innovative Technologien.
- Unternehmen: Familiengeführtes Logistikunternehmen mit über 100 Jahren Tradition.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einer wachstumsstarken Branche mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Führungserfahrung im IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!
Ihre Aufgabe
- Fachliche und disziplinarische Leitung des gesamten IT Service Managements
- Verantwortung für: Service Desk, Workplace & Client Management, Scan-, Druck- und Output-Management, IT-Beschaffung & Asset Lifecycle
- Aufbau eines leistungsfähigen Incident- und Problem-Managements
- Steuerung und Qualitätskontrolle aller operativen IT-Services
- Einführung moderner KPI-, SLA- und Service-Reporting-Strukturen
- Identifikation von Schwachstellen, Ursachenanalysen und nachhaltige Problemlösungen
- Einführung innovativer Technologien und Automatisierungslösungen
- Aufbau von KI-gestützten Serviceprozessen
- Enge Zusammenarbeit mit Infrastruktur, Security, Applikationen und Management
- Steuerung externer Dienstleister und Hersteller
- Strategische Weiterentwicklung der gesamten IT-Service-Landschaft
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Führungserfahrung im Service Desk-, Workplace- oder Enterprise-Support-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis von ITIL / Service Management, Incident & Problem Management, Workplace-Technologien, Microsoft-Umgebungen, Client- und Endpoint-Management
- Erfahrung im Aufbau effizienter Supportorganisationen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Fähigkeit, operative Exzellenz mit strategischer Innovation zu verbinden
- Verständnis für Automatisierung, KI-gestützte Prozesse und moderne Serviceplattformen
- Durchsetzungsstärke, Ownership und Entscheidungsfähigkeit
- Kommunikationsstarker Leader mit Hands-on-Mentalität
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Attraktive Benefits, wie u.a. ein Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
- Kostenlose Parkplätze
- Betriebsmasseur
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
- Work-Life-Balance, z.B. durch Gleitzeit und Homeoffice
- Kostenloser Obstkorb, Kaffee und Wasser
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie
- Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Die Bewerbung senden Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Sie!
Ansprechperson Justus Schmiese | Personalreferent | Tel.: +49 (0) 731 4005 1208
Head of IT Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: Noerpel-Gruppe
Die Noerpel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche bietet, sondern auch ein starkes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Mit attraktiven Benefits wie einem Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad-Leasing und regelmäßigen Mitarbeiterevents fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch die Noerpel NextGen Academy.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of IT Service Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam herausfinden, wer dir helfen kann, die richtige Verbindung zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die IT-Branche! Teile deine Ideen zur Verbesserung von IT-Service-Management und bringe innovative Ansätze ein. Lass uns zusammen brainstormen, wie du das am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir sind hier, um dich bei jedem Schritt zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of IT Service Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position des Head of IT Service Management bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Innovationen eingeführt hast – das wird uns überzeugen!
Achte auf die Details!:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Noerpel-Gruppe vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Noerpel-Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamgeist und Verantwortung verstehst und wie du diese Werte in deiner Rolle als Head of IT Service Management umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und dein Verständnis für ITIL und Service Management demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren.
✨Fragen zur strategischen Weiterentwicklung
Überlege dir Fragen, die zeigen, dass du an der strategischen Weiterentwicklung der IT-Service-Landschaft interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen und wie du mit innovativen Technologien und Automatisierungslösungen helfen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle einen kommunikationsstarken Leader erfordert, übe, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst. Demonstriere im Gespräch, dass du sowohl strategisch denken als auch operativ handeln kannst.
